Внимание! Объективный рейтинг объекта невозможно составить, так как большинство негативных отзывов было заблокировано.
Показать заблокированные негативные отзывы
3
Отзыв рекомендуют 3 7

Отзыв: Мебель DMI Дятьково PLAZA - нельзя понять: это бренд или конкретная фабрика.

Достоинства: широкая размерная линейка. соблюдение сроков.все комплектующие на месте
Недостатки: за покупным сырьем надо следить. исправьте инструкцию по сборке
Первый заказ мебели сделал полгода назад - покупал шкафы для спальни. Изготовили и доставили точно в срок. Сборку делал сам - никаких проблем. Хотя в инструкции по сборке и есть мелкие описки.
Когда пришло время покупать прихожую, не думая, снова пошел в Дядьково. Снова изготовили и доставили в срок... а дальше начались проблемы. Первая на фото. При запрессовке опор в цоколи на всех пошли трещины с выходом наружу и порывом ламината. Делал эту операцию очень аккуратно, так что "кривые руки" ни при чем. Тем более, на первой партии не было ни одного случая. Едва ли при сверлении износилась фреза. Скорее, и визуально это так, имеет место брак покупной ДСП. Сердцевина плиты очень рыхлая, связующее практически отсутствует. Это же видно на других торцах, где нет ламината. И вообще странно, что для кромления такой ответственной детали с потенциальным контактом с водой ставится такая тонкая защитная пленка. Чтобы детали шкафов при перевозке не болтались и не побились, упаковщики цеха кладут в пакеты обрезь - разные планки - остатки от щитов. Так на них качество и толщина покрытия больше.

Второй момент - не совпали отверстия в стенке и на полке для кронштейна штанги под плечики. Доработал.
Вот так: два заказа мебели, и совершенно разный результат и впечатление. Если после первого рекомендовал вашу продукцию всем знакомым, то сейчас откровенно остерегаюсь это делать.

брак цоколя дядьково

Справочно: заказ сделан 27.12.16. Пермь, б. Гагарина. Магазин "Терра интерьера"
Год выпуска/покупки 2017
Общее впечатление нельзя понять: это бренд или конкретная фабрика.
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву7

ДЯТЬКОВО DESIGN
Официальный представитель
Добрый день!
Нам жаль, что повторное сотрудничество оставило негативное впечатление.
Сообщите, пожалуйста, номер договора и ФИО на которое он был оформлен, чтобы мы могли детально разобраться в ситуации.

С уважением, клиентский сервис dmi Дятьково
khomyak
Добрый день! Заказ сделан 27.12.2016, у меня на руках спецификация № 51 от 22.02.17. Поставка (покупка) через ООО Интерьер в Перми. Заказчик - Федосеев Сергей Вас-ч. Других номеров в бумагах на мебель не нашел. Закуплены шкаф LA3150/1, тумба LA3103/1,тумба LA 3201/1. Если интересно. могу скинуть скан спецификации. Спасибо
ДЯТЬКОВО DESIGN
Официальный представитель
Добрый день!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства! Мы учтем все Ваши замечания, и подобного не повторится. Вы также можете обратиться в салон в течение гарантийного срока и написать претензию по замене бракованных деталей.

С уважением, клиентский сервис dmi Дятьково
khomyak
Добрый день! Продолжение истории…
Понадобилась новая небольшая прихожая детям, и в очередной, третий, раз рискнул обратиться к вашей мебели. Заказ делали на шоссе Космонавтов. Выбрали Аливио, венге с тиснением фасадов. Смотрится очень красиво. По срокам поставки - никаких замечаний. Комплектность - все на месте, все цело / не бито. Инструкции по сборке нашел в пакетах. В этот раз не было ключа-шестигранника для опор, использовал из прошлого комплекта. Крепежа хватило.
По учету замечаний: регулируемые опоры встали как надо - с натягом, ничего не раскрошив. Видимо, отверстие сделано чуть пошире, плюс сместили его от краев, уменьшив риск повреждения. Очень хорошо.
Трубка для вешалок - те же грабли! Снова не совпадают отверстия на верхней полке и на боковинах, куда притягивается саморезами кронштейн трубки. Доработал дрелью 5 сек, опыт есть:)
Всплыл новый косяк: каждая дверка крепится на 5 петель, замечательно. Верхние и нижние пары петель симметричны относительно края дверки. Но средняя зачем-то смещена от центра. В итоге, если вы получаете левую и правую дверки - ок, петли стоят одинаково. Если, по ошибке, вам придут 2 левых или 2 правых (мой случай)двери, не совсем хорошо. Внешне все нормально, двери одинаковы, ручки симметричны. Но в открытом виде разница высоты средних петель заметна. Или так задумано? Не стал жечь бензин и мотаться в салон с претензией, но осадок остался.
И пожалуйста, доработайте, наконец, инструкции по сборке. За прошедшие два года, что я пользуюсь вашей мебелью, уже и новые модификации появились, не включенные в док, да и ошибки можно было бы исправить.
ДЯТЬКОВО DESIGN
Официальный представитель
Добрый день!
Мы сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Сообщите, пожалуйста, номер Вашего договора, ФИО, на которые он был оформлен.
Мы хотим подробно разобраться в сложившейся ситуации.

С уважением, клиентский сервис Dятьково.
khomyak
Добрый! Под рукой только расходная накладная № 740 от 4.12.17 (ИП Оградюк - Ваш дилер?) и пакетный состав заявки ОТ0129413, договор где-то завалялся, не найти сразу. Покупатель - тот же (см. выше).
Проблема по шкафу 46.156.3.81.81 / LA1156.3.
ДЯТЬКОВО DESIGN
Официальный представитель
Добрый день!
Спасибо, что поделились своим мнением о сотрудничестве с нашей компанией. Просим прощения за неудобства. Мы непременно учтем Ваши комментарии касательно инструкций по сборке мебели.

С уважением, Клиентский сервис Dятьково.