Обычно в нашей системе авиабилет выписывается в течение 2-3 часов после поступления денежных средств,поэтому в письме-подтверждении содержится примечание:

[...подтверждение бронирования не является покупкой авиабилета. Подтверждением успешной покупки и удостоверением договора перевозки, который заключается между пассажиром и авиакомпанией при покупке, является маршрутный лист. [...]

Однако в связи с пиковой нагрузкой могла быть значительная задержка, превышающая стандартный срок выписки авиабилетов.

Мы искренне сожалеем, что доставили Вам беспокойство.