Решили заказать отделку балкона и остекление в фирме "Оконный континент" из г. Реутов. Увидели рекламу о том, что окна по заводским ценам, 23% скидка на монтаж+ скидка владельцам СоцКарМО. Изначально планировалась отделка теплого балкона под ключ, чтоб зимой можно было разводить цветы. Приехал мастер, все обговорили, посчитали, сумма вышла 80 с небольшим тысяч. Сразу всей суммы не было, а при рассрочке (кредите) скидка не действовала, то обговорили с мастером возможность сделать балкон в два этапа: 1) Делаем козырек, нижнюю часть балкона, 2) Застекляем ближе к осени. Первый этап обошелся в 43000 рублей. 4 марта 2017 г. (договор №М7КВ-0088) с мастером Кырмыз Д. Д. было обговорено о всех нюансах нашего балкона и был заплачен аванс 10000р. Доставка материала была назначена на 15.03.2017г, но 14.03 раздался звонок и в устной форме договорились, что доставка с монтажом осуществится 16.03.2017г. Утром 16-го никого не было, и после обеда решили позвонить им сами. Работник монтажного отдела (представилась Галина) объяснила, что вот только что привезли в фирму заказ, да совсем не то. Понимая, что в этот день ждать некого, поинтересовался, когда же мы порадуемся новому балкону, нам пообещали перезвонить. 17.03 мы опять позвонили в фирму, т. к. звонка так и не дождались, но нам напомнили, что наша проблема решается, всюду расклеены напоминания, обязательно звонок будет. Не было. 20.03 опять мы позвонили в фирму, на этот раз обещали приехать 21-го и сделать все за день. Приехали, но делали 2 дня. Сделали, но как... отливы не установлены (хоть они и присутствуют в оставшихся "лишних материалах"), по 10 см с каждой стороны балкон остался урезан, т. е. на 20 см стал короче (а ведь еще предстоит утепление), профлист прикреплен неровно. Кроме того, в приложениях к договору не отображено то, о чем разговаривали с мастером целых 2 часа, что именно мы хотим. В итоге, по договору, получился «экономвариант» за приличную сумму. Акт супруга подписала, с указанием замечаний (супруг, с кем составлялся договор, был на работе), а также в фирму было отправлено письмо с фото и пояснениями. Обговорив с той же Галиной все "недоделки" (представилась уже как отдел качества), договорились о приезде монтажников на 1.04.2017г для устранения дефектов. В конечном итоге 1.04 раздался звонок, что бы отложить работы до 3.04. Сколько это будет продолжаться? Уже месяц делают половину работы. Помимо всего у нас на руках четверо детей, которых надо куда-то пристроить на время ремонта. 16-го пристроили, в итоге 20 и 21 они были с нами, то же было бы и 3-го. Затем надо отпрашиваться с работы, что тоже влечет финансовые потери. В итоге решили отказаться от их услуг и обратиться в другую фирму для переделки. И за что только отдали 43000 - непонятно. Надеемся, что за козырек, который прослужит долго, не потечет в первую зиму и не рухнет на нижние этажи. В их гарантию так же не верим, т. к. фирма может запросто переносить даты работ и не выполнять их качественно. В общем скидка в 23% вышла нам боком. Соседи, которые хотели посмотреть, как нам сделают и обратиться в эту фирму, уже передумали это делать. Спасибо "Оконному континенту» за "красивый" и, в будущем, теплый балкон.