Взяла телефон, страховку на год в кредит. в течении двух дней обнаружив дефект, отдали его на обмен. Связной отправил телефон на проверку качества(решение обмена на новый смартфон, подтвердили). прийдя за телефоном первый раз, продавец полтора часа не знал как оформить обмен, в итоге мы позвонили в горячую линию сотового салона "связной" нам сказали что программа не работает и приходить завтра. мы пришли на следующий день утром и сотрудник и деректор магазина связной в г. щербинка ТЦ Акварель сказали что расторгнуто договор с банком и скоро деньги поступят на счёт!

1. Заявление я писала на обмен!
2. продавец самовольно расторгнул договор без моего согласия и заявления!
3. В банк мне все равно придётся платить за фактическое пользования кредитом, не смотря, что пользовалась им 2дня. остальное пользовались сотрудники связного.