Доброго времени суток!
Сегодня, оплачивая очередной месяц услуг компании Дом. Ру - Interzet, решила таки написать отзыв об этой компании.

Пользуюсь их услугами уже, чтобы не соврать дольше 10 лет. Потом переключилась на Дом. Ру ну и в финале Дом-. Ру купил Interzet. Про Интерзет ничего не могу уже сказать. Просто не помню, были и косяки и достоинства. Давно это было.
К дом-ру подключилась потому, что оттуда позвонили и предложили какой-то очень недорогой пакет по акции. Мне не нужен был телевизор и телефон, но телевизор шел в комплекте, так что я взяла то, что без телефона.
Меня ЧЕСТНО предупредии, что цена по акции - не вечная.
Были косяки, типа предоставленную скидку не предоставляли, но после звонка, все приводили в порядок. Правда был период, когда муж звонил им по поводу отсутствия скидки чуть ли ежемесячно. Это нервировало, но скидку мы получали и каждый раз их менеджер пересчитывал сумму и приносил извинения.
Были какие-то случаи, когда муж обращался к ним с претензией и они в результате, , чтобы оставить положительное впечатление, предоставляли серьезную скидку на длительный период. В общем, чтобы отдать им должное, неизменно всегда находили удовлетворяющий нас компромисс... Просто надо уметь с ними общаться.
В последствии я подключила к этому провайдеру и свою маму, но она уже захотела подключиться с телефоном. И когда она переехала к мне поближе, то и номер телефона перенесли на новый адрес, что - очень удобно.
Тогда же и мы тоже добавили в свой пакет городской телефон, так как дочка подросла и стала проводить слишком много времени, разговаривая по телефону с одноклассницами. Я решила, что добавить городской будет дешевле, чем оплачивать ее счета за мобильный.

В общем плюсов для меня лично оказалось здорово больше чем минусов. Например Муж, который занимается всеми договорными и техническими вопросами - имеет номер от Мегафона с тарифом Все включено. А у Дом. Ру с Мегафоном акция - Счет Мегафона по этому тарифу меньше на 20% для абонентов Дом. Ру, а счет Дом. Ру на 20% меньше, для абонентов Мегафон. По услугам:

У меня:

100Мегабит, Выделенный IP-адрес, Базовый цифровой телефизионный пакет (131канал), и безлимитный телефон - 920р в месяц по опции "Не разлей вода".

У мамы:

80 Мегабит, Базовый цифровой телефизионный пакет (131канал), и безлимитный телефон - 912р в месяц по опции "Не разлей вода". И это муж еще не подключил ее договор на акцию от Мегафон, тогда еще на 20% дешевле будет.

Сеть последние годы работает более чем стабильно. У меня дома 3 мощных десктопа, 2 ноутбука, 3 смартфона и сервер. Фотографии я отдаю клиентам ссылкой на архив, который они качают с моего сервера, так что мне важно, чтобы канал был широкий и быстрый. Так же я сама бесконечно провожу загрузку фото на различные стоки. Без интернета я как без рук))) Первые пол часа хожу по квартире не зная, чем себя занять )))
Так что за время общения были, конечно косяки, но я бы порекомендовала этого провайдера всем кому могла бы. Переключаться с него мы не планируем, так как всё устраивает.
Главное с ними научиться общаться, а не давить принципом "клиент всегда прав".

И да! По поводу оплаты - стандартное время платежа - первое число месяца. Но как-то у нас традиционно складывается, что мы в отъезде/ забываем/ деньги срочно нужны на что-то другое ( нужное подчеркнуть. На самом деле не смешно, но всегда что-то не так и вот конкретно первого мы платили за последний год от силы раза четыре. Они всегда дают отсрочку без ущерба для качества интернета и изменения суммы платежа. Главное чтобы было оплачено до 20 числа того же месяца. И да, как раз это я оплачиваю с Вебмани.

Скриншот личного кабинета. Так как техническими вопросами занимается муж, то и оформлен он на него