02.05.2013 купила в Связном в г. Коломна планшет Apple iPad в кредит. При оформлении кредита, дважды предупредила девушку, что никакие доп. услуги мне не нужны, т. к. собиралась гасить кредит досрочно в первый же месяц. Просто вещь требовалась немедленно. При подписании договора во всех графах с доп предложениями (кредитная карта, страховка)поставила "Нет". Честно признаюсь в графике платежей посмотрела только сумму для досрочного погашения в первый месяц, т.

к. была уверена, что успею заплатить. Ну, и верхом идиотизма, конечно, с моей стороны было рассчитывать на порядочность сотрудника... Дома договор не открывала, т. к. у меня двое лежачих стариков, и было просто не до этого. Выплатить кредит сразу, к сожалению, не получилось, потому что меня неожиданно отправили в командировку, которые у нас оплачиваются уже после того, как предоставишь отчет о ней. Таким образом просто внесла платеж 3000р. Когда, через месяц я стала звонить в банк, для уточнения суммы для досрочного погашения, оказалось, что она выросла, по сравнению с первой, на целых 10000р. То есть за два месяца кредита, я переплатила больше трети стоимости товара! На вопрос, как такое может быть, ведь, следуя логике, сумма кредита должна уменьшаться с каждым месяцем, а не наоборот, сотрудник банка сообщил, что в договор включена страховка. При визите по месту оформления кредита (шла не ругаться, ибо сама дура - решила, что работают порядочные люди, была готова выслушать извинения и варианты решения проблемы), девушка на повышенных тонах сообщила мне, что я первый лох, который заметил, что ему что-то впарили, и она ничего мне возвращать не собирается. После чего была написана письменная претензия в салоне, с приложенной копией моего экземпляра договора, в котором в графе согласия на страховку стоит "нет" (как сообщила все та же сотрудница, "это я потом сама нарисовала", в которой подробно была описана ситуация. В ней я просила применить санкции к девушке за обман. До этого конфликтовать не хотелось, просто поразила полная уверенность сотрудницы в собственной безнаказанности и хамское отношение. Сегодня пришел ответ на претензию. Поразилась в очередной раз: по сути претензии ни слова - дежурные фразы, что на договоре моя подпись, что кредит предоставил банк, и совет обращаться туда. И ни слова о том, что же будет с девушкой, которая настолько нагло обманывает покупателей. Я прекрасно понимаю, что банк оплатил мой товар, НО! Договор мне оформляла сотрудница Связного, представитель именно этой компании без моего согласия включила в договор страховку и нахамила мне, когда обман обнаружился. Каким образом банк к этому причастен, и почему компания не только не несет ответственности за действия своих представителей, но и покрывает их? Завтра пойду писать вторую претензию, более конкретную, после чего, пойду в комитет по защите прав потребителей и в суд. Ещё буду писать на местном форуме и в газете бесплатных объявлений: раз я "первый лох, который заметил", значит есть и другие. Вероятно они после прочтения данного сообщения, заглянут в свои договора... Я готова организовывать коллективный иск к Связному.