1
Отзыв рекомендуют 6 1

Отзыв: Гипермаркет "Максидом" (Россия, Казань) - персонал не заинтересован в продажах

Достоинства: расположение, парковка, ассортимент, акции
Недостатки: обслуживание отдельных сотрудников
Не плохой магазин, большой выбор товаров, удобная парковка, постоянно проходят акции. До вчерашнего дня, в нашей семье, Максидом был самым популярным магазином. Но, после покупки некачественного товара и попытки поменять его в течении 2 часов после приобретения, в этот магазин больше ни ногой.


Обращаю внимание дирекции к работе Корнеевой Юлии. Она абсолютно не заинтересована в увеличении продаж товара Максидома. Поведение Юлии и отношение к покупателям - как в былые времена тотального дифицита. Вместо того, чтобы спокойно обменять некачественный товар, который мы привезли обратно через полтора часа после приобретения, она, на повышенных тонах, объяснила нам какие мы дураки, не знаем законов, товар, который не проработал и 5 минут, нужно отправить на 20 дней на проверку, так как мы его уже включали и пытались на нем работать. Естественно, я обратилась за консультацией в компетентные органы и если на 11 день после покупки, деньги нам не вернут (о замене товара, заметьте, речи больше нет), будем вынуждены подавать заявления не только на возврат денег, потраченных на покупку, но и на перевоз товара до дома и обратно до магазина, на потраченное время и нервы, затраты на юристов, моральный ущерб и т. п
Год посещения 2017
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Республика Татарстан
Район городской округ Казань
Город или поселок Казань
Общее впечатление персонал не заинтересован в продажах
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву1

ВиляАхмад
Я постоянный покупатель Максидома Казань. И, по моему, тоже сталкивалась вышеупомянутой Юлией. Сдавали товар, приобретенный в отделе Инструменты и у нас только "переночевал". Также Юлия подробно нам рассказывала про законы об обмене/возврате технически сложного товара, что нужно надолго отправлять на экспертизу, хоть он находился у меня всего 12 часов. Но в результате мой инструмент отправили на экспертизу и мне вернули деньги за мой некачественный товар. Юлия сама позвонила и сообщила, что и как я могу забрать деньги. В результате без беготни по всяким инстанциям я вернула деньги и даже пожалела, что я разговори вала с ней на повышенных тонах и спровоцировала ее, Юлю, тоже разговаривать чуть-чуть на повышенном тоне. Спокойно поразмыслив поняла, что инструмент можно сломать даже за несколько минут или секунд. Спасибо ей и Максидому. Всегда покупала и буду покупать у вас.