Отзыв: Санаторий "Приозерный" в пос. Нарочь (Белоруссия, Минская область) - За Хорошо скрывается много подводных камней! Не рекомендую!
Достоинства: чистый воздух, красивая территория
Недостатки: см.выше кто собирается летом - до пляжа на озере топать прилично! около 1км
ЧИТАЙТЕ! может и ваша проблема описана тут!!!!
замечаний много:
Менеджер по продажам - вела переписку в течении 2х недель, уточняла важные для меня моменты. По приезду оказалось-ВСЁ не так!
Расположение - процедурные, бассейн, бювет, врач, распределитель времени процедур и пр. -всё что можно расположили хаотично в самых дальних углах друг от друга. Отказ от процедур по причине не возможности передвигаться на такие расстояния.
Переходы длинные, много ступенек и дверей. Я привезла маму на лечение, а в итоге только хождения от одной двери к другой заняло 90% времени.
Распределитель процедур не учитывает пожелания и возможности человека передвигаться. Когда погода хорошая, то можно дойти по улице, но мы вынуждены были передвигаться по переходам - это отсутствие свежего воздуха, пыльный ковролин, который вообще не уместен в там, где проходит лечение. Очень много ступенек-теперь после вашего санатория я вынуждена лечить колени.
Плохо организованы процедуры, поэтому вместо отдыха получается беготня.
Санаторий совершенно не приспособлен к старикам, инвалидам и людям с проблемой опорно-двигат. с.! позор!!!:
*тяжелые двери с доводчиками, мама с больными руками не могла самостоятельно передвигаться
*видела старую бабушку и женщину после инсульта, которые были вынуждены передвигаться с сопровождением и на каждую ступеньку еле забирались. Мне молодой женщине было трудно, и я могу представить как им трудно.
*нет возможности взять коляску для инвалидов в санатории и возить на процедуры - санаторий не рассчитан на инвалидов!-лестницы, порожки, переходы.
Пандусы (где есть) не соответствуют нормам по строительству-очень крутой угол и по ним не возможно завести багаж или коляску с ребенком - видела как папа с трудом затолкал коляску с ребенком по пандусу, а в руках слабого человека - коляску не удержать. Опасно!!!! Санаторий не рассчитан на людей с мал. детьми и колясками!!!!
Бассейн! - это рассадник антисанитарии и нарушения всего что только можно! Какое право имеют организаторы, чтоб помещать в одной раздевалке мужчин и женщин! Кабинки не удобные, системы с чипами крайне не удобные, в раздевалке холодно и приходится после душа стоять и мерзнуть в ожидании кабинки! Вдвоем в кабинку не зайти, т. е. помочь маме я так и не смогла.
В бассейне не предусмотрены бахилы или сменная обувь - все вынуждены вставать голыми ногами на тот коврик где ходят в уличной обуви. Присесть и одеться некуда. Банкетки в кабинках мокрые и грязные. Очень хочется проверить раздевалку на нормы санитарии!!! Нигде нет такого унижения - как общая раздевалка! Огромные здания, пространства, коридоры!!!! а места под раздельные раздевалки выделить не смогли. Даже для инвентаря отдельная комната, но не для людей! Менеджеры в бассейне посоветовали мне одеть купальник в номере и приходить сюда - так все и делают! и даже не моются!!!!! что говорит о соответствующей грязи в воде!
Но самое ужасное, что менеджер по продажам не сказал и половину нужных сведенией, про бассейн, про переходы со ступеньками, про не сильно диетическую еду! Хотя я уточняла.
Персонал в процедурных вечно отсутвует, приходится ждать. Особенно меня поражала дама в ингаляторной, где отсутствует запись и есть живая очередь. При 2-х тех. перерывах и обеде она умудрялась отсутствовать так часто как можно! я много раз натыкалась на запертую дверь, а перед праздниками она вообще заперла на пол часа раньше и ушла в 3 ссылаясь на короткий день (хотя на кабинете не было написано). В итоге из 11 ингаляций я смогла сделать всего 2, хотя кабинет был самым близким.
Менеждер по продажам уверяла меня что ОСНОВНЫЕ процедуры проводят и в выходные - вранье!!! выходные и праздники - ничего не работает
замечаний много:
Менеджер по продажам - вела переписку в течении 2х недель, уточняла важные для меня моменты. По приезду оказалось-ВСЁ не так!
Расположение - процедурные, бассейн, бювет, врач, распределитель времени процедур и пр. -всё что можно расположили хаотично в самых дальних углах друг от друга. Отказ от процедур по причине не возможности передвигаться на такие расстояния.
Переходы длинные, много ступенек и дверей. Я привезла маму на лечение, а в итоге только хождения от одной двери к другой заняло 90% времени.
Распределитель процедур не учитывает пожелания и возможности человека передвигаться. Когда погода хорошая, то можно дойти по улице, но мы вынуждены были передвигаться по переходам - это отсутствие свежего воздуха, пыльный ковролин, который вообще не уместен в там, где проходит лечение. Очень много ступенек-теперь после вашего санатория я вынуждена лечить колени.
Плохо организованы процедуры, поэтому вместо отдыха получается беготня.
Санаторий совершенно не приспособлен к старикам, инвалидам и людям с проблемой опорно-двигат. с.! позор!!!:
*тяжелые двери с доводчиками, мама с больными руками не могла самостоятельно передвигаться
*видела старую бабушку и женщину после инсульта, которые были вынуждены передвигаться с сопровождением и на каждую ступеньку еле забирались. Мне молодой женщине было трудно, и я могу представить как им трудно.
*нет возможности взять коляску для инвалидов в санатории и возить на процедуры - санаторий не рассчитан на инвалидов!-лестницы, порожки, переходы.
Пандусы (где есть) не соответствуют нормам по строительству-очень крутой угол и по ним не возможно завести багаж или коляску с ребенком - видела как папа с трудом затолкал коляску с ребенком по пандусу, а в руках слабого человека - коляску не удержать. Опасно!!!! Санаторий не рассчитан на людей с мал. детьми и колясками!!!!
Бассейн! - это рассадник антисанитарии и нарушения всего что только можно! Какое право имеют организаторы, чтоб помещать в одной раздевалке мужчин и женщин! Кабинки не удобные, системы с чипами крайне не удобные, в раздевалке холодно и приходится после душа стоять и мерзнуть в ожидании кабинки! Вдвоем в кабинку не зайти, т. е. помочь маме я так и не смогла.
В бассейне не предусмотрены бахилы или сменная обувь - все вынуждены вставать голыми ногами на тот коврик где ходят в уличной обуви. Присесть и одеться некуда. Банкетки в кабинках мокрые и грязные. Очень хочется проверить раздевалку на нормы санитарии!!! Нигде нет такого унижения - как общая раздевалка! Огромные здания, пространства, коридоры!!!! а места под раздельные раздевалки выделить не смогли. Даже для инвентаря отдельная комната, но не для людей! Менеджеры в бассейне посоветовали мне одеть купальник в номере и приходить сюда - так все и делают! и даже не моются!!!!! что говорит о соответствующей грязи в воде!
Но самое ужасное, что менеджер по продажам не сказал и половину нужных сведенией, про бассейн, про переходы со ступеньками, про не сильно диетическую еду! Хотя я уточняла.
Персонал в процедурных вечно отсутвует, приходится ждать. Особенно меня поражала дама в ингаляторной, где отсутствует запись и есть живая очередь. При 2-х тех. перерывах и обеде она умудрялась отсутствовать так часто как можно! я много раз натыкалась на запертую дверь, а перед праздниками она вообще заперла на пол часа раньше и ушла в 3 ссылаясь на короткий день (хотя на кабинете не было написано). В итоге из 11 ингаляций я смогла сделать всего 2, хотя кабинет был самым близким.
Менеждер по продажам уверяла меня что ОСНОВНЫЕ процедуры проводят и в выходные - вранье!!! выходные и праздники - ничего не работает
| Год посещения | 2017 |
| Общее впечатление | За Хорошо скрывается много подводных камней! Не рекомендую! |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву16
Благодарим вас за выбор санатория «Приозерный» для отдыха и лечения в Беларуси, а также за то, что нашли возможность поделиться с пользователями данного сайта полученными впечатлениями. Мы очень сожалеем, что Ваши ожидания не были оправданы и Вы не смогли насладиться отдыхом в полной мере.
Приносим наши самые искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с изменением графика работы ингалятория перед праздниками. Действительно, информация о том, что кабинет закрывается на полчаса раньше, должна была быть размещена на двери ингалятория заранее, этот момент мы обязательно примем к сведению в своей работе. Также позвольте извиниться за неудобства, которые Вы испытали, передвигаясь по санаторию в целях получения лечебных процедур. Мы с сожалением признаем тот факт, что наш санаторий пока еще не достиг желаемых возможностей в приеме и оздоровлении Гостей, не имеющих возможность передвигаться самостоятельно, а также инвалидов-колясочников. Еще не все зоны санатория можно назвать доступными для людей с ограниченными возможностями. Но мы работаем над этим. К слову, в бассейне есть специальная кабинка, а также устройство для спуска в воду. Крыльцо корпуса Лечебный оборудовано подъемником. В кабинете дежурной медсестры есть кресло для инвалидов, которым при необходимости можно воспользоваться.
Наш санаторий один из первых, кто внедрил практику компьютерного назначения процедур, это позволило нам сделать оздоровительный процесс легким и простым. Мы приносим свои глубочайшие извинения, что в Вашем случае не были учтены пожелания, что противоречит нашим стандартам обслуживания. Вместе с тем, наш санаторий является одним из самых крупных в Беларуси и исторически так сложилось, что жилые корпуса нынешнего санатория представляли собой изначально два самостоятельных санатория. Позже, после слияния в одну здравницу, были предприняты огромные усилия, направленные на то, чтобы соединить жилые корпуса и новый лечебный корпус переходами для удобства и создания комфортных условий для оздоровления отдыхающих. С целью оптимизации лечебного процесса в санатории, 95% всех лечебных процедур размещено в Лечебном корпусе, оснащенном лифтом для передвижения между этажами, отдельно вынесены только грязелечебница и спелеотерапия (они расположены в корпусе Лазурный), а также ингаляторий ( в корпусе Приозерный).
Нам искренне жаль, что от посещения бассейна у Вас остались не столь приятные впечатления, которые мы ожидали. При строительстве Лечебного корпуса, включающего в себя бассейн и банный комплекс, мы намеренно руководствовались передовым опытом европейских курортов и воплотили все самые современные достижения в области строительства бассейнов и аквапарков. При планировке кабинок для переодевания мы также ориентировались на рекомендованные стандартные размеры: так, размер обычной кабинки составляет 127*98 см, кабинка для людей с особыми требованиями или инвалидов-колясочников – 127*138 см. Заботясь о здоровье Гостей, мы несколько раз в неделю отправляем пробы воды в районный центр эпидемиологии и позвольте Вас уверить, что вода соответствует всем необходимым требованиям . Мы уделяем особое пристальное внимание вопросам чистоты, как в номерах, так и в общественных зонах, поэтому в правилах пользования бассейном, а также в помещениях для принятия душа мы разместили информационные таблички о необходимости перед посещением принять душ без купальных костюмов. Мы стремимся окружить наших Гостей заботой и доброжелательным вниманием, а также, будучи уверенными в добропорядочности и ответственности наших посетителей, возлагаем надежду, что все без исключения Гости будут следовать правилам пребывания в бассейне.
Надеемся, что данная информация поможет Вам и другим гостям, планирующим посетить нас, отдыхать в нашем санатории с большим комфортом. Спасибо, что затронули столь важные вопросы.
Так кто занимается ложью, санаторий или автор отзыва?
Ничего об этом не написали в своем ответе… (((
Если работают процедуры, то какие и их режим работы?, ответьте пожалуйста.
Написала только то, что было по факту с назначенными нам конкретными процедурами. Не забывайте что на расписание процедур накладывается еще количество желающих и даже если что-то работает - не факт что вы туда в удобное время попадете!
Мне говорили, что где-то (я не нашла) на сайте санатория якобы есть расписание по каждой процедуре.
Из назначенных мне в выходные работала-инголяция (укороченный день, до скольки не известно, в 15-00 ее уже не было) и еще что-то Электро…, назначенное маме. Эти процедуры не дольше 15 минут. Все СПА процедуры-точно не работают, я слышала от адм. Кстати СПА (это массаж и косметолог) - надо записываться заранее, услуг они предлагают много, но по факту массажист у них был ОДИН и все расписано заранее. Всякие водные процедуры (основное) работают ограничено - это нам говорил адм.,который составляет расписание. По всем процедурам при составлении расписания оказалось не так много вариантов, а это было не в сезон. В мин.бассейн мы попали только после настойчивого требования предоставления услуги и созвона администратора с кем-то главным, а так все было расписано полностью.-кстати при том,что 50% времени бассейн пустует. Мы попали и на выходные и на майские праздники, так что нам "повезло". Даже при незаполненном санатории, нам составили такое расписание процедур, что через 2 беготни по их лестницам и пыльным коридорным коврам, мы поняли что это не отдых. Удобное для нас время было или занято или короткий день. Мама выбрала-ходить утром до завтрака, как альтернативу по некоторым процедурам. Я ходила еще раз к врачу и администратору для оптимизации расписания, но лучше не стало.
Мой совет - уточните заранее у менеджера санатория (в письме или по тел.) именно те процедуры что вам важны и запишитесь!
Девиз Санатория - говорим одно, делаем другое и как умеем!!!!
Я не устану писать какой это отвратительный и лживый в обещаниях Санаторий!!!!!
При чем бардак, за ваши же деньги (((
Приозерный, это в принципе может быть или это все ложь со стороны marysabio?
Чего отсылать на сайт, вы сами-то разговаривать разучились, что-ли?
Запомните!
Не страшны ошибки в работе…, а главное, какова реакция на них!
Не все склонны признавать и анализировать свои ошибки, а тем более учиться на них.
Михаил Борисивич, вы с какой целью интересуетесь?
Выбираете санаторий? или просто порассуждать на досуге…
Вон полно довольных людей, отдохнули, вернулись на позитиве)
Я не довольна, описала все как есть…
Не надо предполагать что я вру, а то складывается впечатление что вы "засланный казачек" от Санатория! Хотите по делу спросить - пишите в личку - отвечу, перезвоню и расскажу. Просто так порассуждать - лучше с друзьями и на форумах.
Вы сами то сидите на месте? Я ведь когда там была пыталась и к вам попасть, на что мне неопределенно на ресепшене махнули рукой я даже не поняла в какое помещение и сказали - нууу сейчас праздники, там никого нет… А ЖАЛЬ, дорогие менеджеры, что я вас лично там не застала! Я бы все сказала вам в лицо и за руку провела по вашему рабочему месту и показала, что к чему. Удобно же продавать услуги россиянам - они далеко, приехать на выходные посмотреть не могут, да и платят 100% без скидок (как для белорусов)+ надбавки за то что не резиденты…Добро пожаловать, так сказать!
Хотите простую арифметику, проверенную моим кошельком:
за неделю на 3-х мной потрачено более 100 000 рублей. Стоимость номера с "процедурами" в сутки на человека = стоимости 2-х комнатных апартаментов на итальянском побережье, только в апартаменты влезет вся ваша семья и в 10 минутах ходьбы будет лазурное море, а не озеро загаженное лебедями в километре пути! Вот она правда об отдыхе в Приозерном!
В противном случае, вас "обуют", "кинут" - без вариантов.
Во-вторых, менеджеры этого санатория, не могут понять довольно простую вещь. Чем дороже путевка, тем больше будет неудовольствия и претензий к ним.
Чем дешевле товар, тем более ищут в нем достоинства и чем дороже, тем больше смотрят и находят в нем недостатки.
Это альфа и омега маркетинга!
Где и чему они учились, можно лишь догадываться?
Считаю, что данные менеджеры, не на своем месте (((, судя по тому, что и как они вам отвечают и не отвечают мне.
Мне задала вопрос в моей в группе ВК по санаториям Беларуси, одна дама, попросила высказать свое мнение о санатории Приозерном.
Я его высказал, свое личное, но решил посмотреть, еще раз и наткнулся на ваш отзыв.
Собственно, на этом и всё.
С вашими доводами совершенно согласен, marysabio, поэтому не стоит "агитировать меня за советскую власть" )))
Но есть в Беларуси еще санатории, где на мой взгляд, и не только на мой, а подавляющего большинства там отдохнувших…, цена соответствует качеству предоставляемых услуг!
Один из немногих - Белая Вежа в Брестской области!
Вот мой отзыв на этом сайте за прошлый год
К сожалению, по правилам этого ресурса, я не могу дать свой отзыв за этот год (((
Более того, модераторы не посчитали заслуживающим размещения его на Главной странице сайта в прошлом году, но тут уж, как говорится, в чужой монастырь со своим уставом не ходят (((
Спасибо за рекомендации, потому что от санаториев отказываться не хотим, родители ежегодно посещают, разные и скромнее чем Приозерный и всегда возвращаются довольные.
Самый дорогой номер в высокий сезон ( летом ) - 2640 руб. в сутки с человека.