1
Отзыв рекомендуют 6 2

Отзыв: Superkassa.ru - сервис онлайн-продажи авиабилетов - Детские билеты получаются дороже взрослых!

Достоинства: Хоть какое-то общение по электронной почте, с ожиданием ответа в 10-15 минут
Недостатки: Потеряна масса времени, чтобы прояснить все эти нюансы. Да и по телефону к ним дозвониться невозможно, отвечает автоответчик.
Нужно было купить 2 билета из Барнаула в Москву на взрослого и ребенка 9 лет. Сразу два билета почему-то на сайте оформить невозможно. Тогда мы сначала мы купили билет на взрослого за 8 123 рубля, а чтобы купить на ребенка оказалось нужно заказать ДОП. УСЛУГУ в личном кабинете на оформление детского билета за дополнительные 450 рублей!!. После чего была создана автоматическая заявка и только по электронной почте пришла ссылка, по которой предполагалось зайти и оплатить стоимость детского билета, который в итоге выходил по стоимости дороже взрослого на 450 рублей, а именно за 8 550 рублей!!!... При этом предварительно по телефону была названа сумма около 6000 рублей. Первая мысль - обратиться к другому продавцу авиабилетов, но за возврат первого билета нужно было бы уплатить неустойку в размере 750 рублей.

Напрашивается только один вывод - не покупайте детских авиабилетов в суперкассе!! К сожалению, разочарованы и больше сюда не обратимся.
Год пользования услугами 2017
Общее впечатление Детские билеты получаются дороже взрослых!
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

Суперкасса
Добрый день!
Оформить сразу 2 билета на нашем сайте можно. Для этого под полем поиска билетов ниже, где указано : Дети до 12 лет (с отдельным местом) нужно было указать ребенка. Мы сожалеем, что вы не увидели этот пункт. А за вписание еще человека в билет мы, как агентство, берем свой сбор. Об этом у нас указано в публичном договоре-оферте, который есть на нашем сайте в свободном доступе. С Уважением, команда superkassa.ru
Суперкасса
Подскажите пожалуйста номер вашего заказа, для более точного выяснения обстоятельств.