Отзыв: Сеть социальных аптек Столички (Россия, Москва) - система бронирования и сайт недостоверные
Достоинства: на некоторые позиции цены ниже чем в других аптеках
Недостатки: недостоверный сайт, плохо подготовленный персонал
Оформляла заказ сайте. В разделе Бронирование товаров, черным по белому написано, что: -"специалист из аптеки подтвердит ваш заказ СМС сообщением", а еще -"заказ без подтверждения специалиста из аптеки посредством СМС сообщения или телефонного звонка является недействительным".
СМС прислали 02 мая в 12 часов 12 мин. с указанием, что заказ действителен 24 часа. В аптеку я приехала 03 мая в 09 часов утра, предъявила специалисту аптеки № своего заказа. Фармацевт нашла и показала мне мой заказ сказав при этом, что заказ просрочен и она не может мне его продать, т. к. товар не отображается в программе. Я показала ей СМС которая пришла от STOLICHKI 02 мая в 12 часов 12 мин., так, что я приехала вовремя. Специалист аптеки настаивала на том, что продать мне мой заказ не может и нужно ждать заведующую. Так как я человек работающий ждать долго заветного заведующего у меня возможности нет (из аптеки я ушла в 09:30). Поэтому мне пришлось купить Венозол капс. 500мг №60 без заказа (благо мне повезло и они были в этой аптеке в количестве) и Венозол крем д/ног -1 шт, а не Венозол гель (как я планировала)т. к. в свободном доступе геля нет (гель в количестве 2-х шт был в моем заказе). Это безобразие, я крайне возмущена! Выходит, что заказ я не выкупила не по своей вине! И еще не то, что мне нужно, потеряв при этом свое время (т. к. в аптеку добиралась на транспорте)! Не ожидала такого непрофессионализма и извините пофигизма! Написала свой отзыв на сайте аптеки. Реакции "0", никто не отреагировал!
СМС прислали 02 мая в 12 часов 12 мин. с указанием, что заказ действителен 24 часа. В аптеку я приехала 03 мая в 09 часов утра, предъявила специалисту аптеки № своего заказа. Фармацевт нашла и показала мне мой заказ сказав при этом, что заказ просрочен и она не может мне его продать, т. к. товар не отображается в программе. Я показала ей СМС которая пришла от STOLICHKI 02 мая в 12 часов 12 мин., так, что я приехала вовремя. Специалист аптеки настаивала на том, что продать мне мой заказ не может и нужно ждать заведующую. Так как я человек работающий ждать долго заветного заведующего у меня возможности нет (из аптеки я ушла в 09:30). Поэтому мне пришлось купить Венозол капс. 500мг №60 без заказа (благо мне повезло и они были в этой аптеке в количестве) и Венозол крем д/ног -1 шт, а не Венозол гель (как я планировала)т. к. в свободном доступе геля нет (гель в количестве 2-х шт был в моем заказе). Это безобразие, я крайне возмущена! Выходит, что заказ я не выкупила не по своей вине! И еще не то, что мне нужно, потеряв при этом свое время (т. к. в аптеку добиралась на транспорте)! Не ожидала такого непрофессионализма и извините пофигизма! Написала свой отзыв на сайте аптеки. Реакции "0", никто не отреагировал!
Год посещения | 2017 |
Страна | Россия |
Город или поселок | Москва |
Общее впечатление | система бронирования и сайт недостоверные |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву