Мой отзыв - обращение к администрации и руководству! Займитесь организацией и дисциплиной на ресепшене! Девушки вроде, как стараются, но в моменты повышенной "проходимости" теряются и начинают бегать по коридорам, искать врачей, заглядывать в кабинеты, тем самым демонстрируя свою неорганизованность, некомпетентность и неумение создавать для посетителей комфорт в обслуживании. в частной клинике "такого уровня" должны работать не просто вежливые девочки, а в первую очередь образованные, дисциплинированные, действующие по четкому регламенту специалисты! Записались заранее на диспансеризацию годовалого и осмотр узких специалистов 6-тилетнего. Причём перечень специалистов по времени диктовать не стали, сказали, что мое дело приехать к назначенному времени, а дальше будут направлять... ну думаю СЭрвис! Ага, приехали за 5-7 минут до приема первого, проторчали на реснпшене минут 20, заполняя кучу согласий/договоров/оплату... они не беспокоились, что вреде как запись/время и т. д. В общем отправили нас к первому специалисту с опозданием, а дальше понеслось... куда идти после него я не знаю, девочка с ресепшена сама разобраться не может, т. к к этому времени кучу народу скопилось. В итоге выпросила я список врачей, чтоб самой ориентироваться, написала она мне ФИО и время. Я понятия не имею кто такая Данилова, Абрамова, и тд и уж тем более в каком кабинете они сидят... дети орут! Причём, не только мои! Бардак! Родители недовольны организацией приёмов! Путеводитель от персонала на ресепшене: идите туда, там за стеклянной дверью, там спросите... в общем, как я поняла кабинеты без табличек, потому что один кабинет на несколько специалистов, врачи уходят/приходят, ресепшен их ищет.
Итог: когда никого из посетителей нет, вроде как что-то общее с частной клиникой и соответствующем обслуживанием есть! Но когда детей в коридоре больше 4-5, тогда бардак, начинается Поликлиника по месту жительства: пока сам не подсуетиться так и уйдёшь ни с чем. Разница от районной в том, что оплатил 6-7 специалистов, а попадёшь ты к ним или нет уже твоя проблема: бегай, ищи, успевай! Работайте над дисциплиной и сервисом на ресепшене! Недовольных мам и пап в коридорах много!!!
СПЕЦИАЛИСТЫ!!! Хорошие, все по делу! Если есть отклонения или проблемы, то все четко, с расписанным лечением, тщательным осмотром, рекомендациями!
А вообще, сегодня здоровые дети у грамотных и подкованных мам! Мамы занимайтесь самообразованием, визит у доктора продуктивен, когда сам знаешь, что болит! Всем мира, добра, а главное здоровья!!!