Я ни раз покупала туристические страховки в Ингосстрахе. Сейчас чаще покупаю онлайн. Ну иногда и самостоятельно захожу в офис. Процедура недолгая. Уж когда ты покупаешь страховку, все сотрудники очень расторопны, предлагаютэ купить дополнительные опции к страховке. Никаких очередей.
И вот в одну свою поездку в Германии я очень простудилась. Планы были пробыть в Германии три недели, поездить по стране, а тут практически немобльна, а как же билеты, брони. Ещё проблема, что очень мало лекарств в Германии можно купить без рецепта. А у меня с собой как на зло ничего такого не было.

Пришлось мне звонить в страховую, рассказала свою проблему. Они сначала попытались найти мне русскоговорящего доктора, но оказалось это сложно в Гамбурге. В результате договорились, что я сама схожу к доктору, какого найду, а они мне после оплатят лечение по возвращению в Россию. Мой друг в Гамбурге отвез меня в клинику, благо врач хорошо говорила на английском, но если честно, я была неприятно удивлена. Це ж Европа, а все равно бардак. Очереди, хоть я и за деньги просидела больная пару часов, врач даже меня не послушала дыхание и прочее. Просто приложила какой-то прибор ко лбу, ей он не показал ничего плохо. И диагноз был мгновенный, что у меня простуда. Выписала мне сразу антибиотики и прочее. Все наше общение было меньше пяти минут. Потом еще заполнение миллиона бумажек.

Накупили всех лекартсв в аптеке, чеки тоже все сохранили. Лечение конечно ужасное, ударная доза антибиотиков, с сильнейшеми побочками. Прям думаешь, что дороже горло с легкими или печень с сердцем. В результате, не смотря ни на что, я выздоровела! Приехала в Россию, конкретно в Брянск, со всеми чеками и бумажками в отделение, где я покупала страховку. Тут уже отношение было совсем другое. Никто не мог понять, что со мной делать. Складывалось впечатление, что я первый клиент у кого произошел страховой случай в турпоездке. Очереди. Приходила я несколько раз. Нервы конечно помотали, казалось ничего они не вернут, постоянно были придирки к документам, которые у меня были на немецком языке, но в итоге после рассмотрения в течение месяца, абсолютно все мне оплатили. На карточку ещё через месяц-полтора пришли деньги и за врача и за лекарства. Некоторыми я до сих пор иногда пользуюсь. Так что получилось, что даже выгодно заболела. Страховка стоила порядка 40 евро. А мне компенсацию оплатили в размере 170евро. Так что я теперь в поездки покупаю страховки Ингосстрах, по крайней мере если что, они платят.