С этим интернет-сервисом я познакомилась лет 5 назад. Первый раз покупала через него билеты на поезд. Но потом все-таки для этих целей выбрала сайт РЖД, все на нем это делать удобнее. А вот для заказов билетов на самолет продолжаю пользоваться сервисом ТуТу. ру.

Удобно, что можно выбрать нужный рейс из нескольких вариантов. Я покупала билеты только для полетов по России, но думаю, что и для билетов за границу схема такая же. Просто нужно вести нужную дату вылета, пункты отправки и прибытия, количество мест, если летите с ребенком, то нужно указать и это, правда большой скидки на детей (до 12 лет, старше, считается уже взрослый) не ждите, там она совсем мизерная, не то, что поезде, но все же есть... И система автоматически выдает рейсы, если прямых нет, то удобные стыковочные с указанием цены и времени общего полета, так же написано и время пересадки. Также предлагаются варианты подешевле на другие даты рядом с той, что вы запрашиваете.

Я оплачивала билеты всегда при помощи карты Сбербанка, но есть различные варианты оплаты, на сайте все конкретно указано.

После прохождения оплаты на Ваш е-мейл, который вы указали при регистрации приходят электронные билеты, их необходимо распечатать и предъявить операционисту в аэропорту перед полетом для регистрации и выдачи посадочных талонов. (На поезд тоже можно распечатать посадочные талоны, если поезд не поддерживает электронную регистрацию). Кстати, на самолет Utair я по билетам купленным на Туту проходила электронную регистрации (это можно сделать за сутки до посадки), но все равно посадочные талоны пришлось распечатывать.

Насчет возвратов билетов я не могу ничего сказать, так как не сталкивалась с этим, но на сайте есть предупреждение, что билеты возврату не подлежат, думаю, что вернуть можно лишь небольшую часть от стоимости.

Претензий к Туту у меня нет - сервис работает четко и слажено, билеты всегда почти мгновенно приходили на почту, проблем при посадке не было. Так что могу порекомендовать данный сервис для покупки, именно, билетов на самолет.