Отзыв: Quelle.ru - интернет-магазин одежды и обуви по немецким каталогам - Сервис возврата не соответствует заявленному на сайте магазина.

Достоинства: Нормальное качество одежды

Недостатки: Жадность и недобросовестность в отдельных вопросах. Друзьям бы рекомендовала с оговорками.

Сделала заказ на плащ (артикул 1007163). В соответствии со своим размером 46-48 немецкий, заказала XL. Плащ не сходился ни в груди, ни в бедрах. Сделала возврат и получила деньги в размере стоимости плаща. А сервисный сбор 279 руб. и деньги за отправку возврата 460 руб. мне не вернули. Но, почему я наказана на 750 рублей? Мой немецкий размер 46-48 проверен многими заказами одежды в WItt international? Несовпадение объявленного и реального размера вещи - вина магазина? Мои вопросы повисли в воздухе.

Год пользования услугами	2017
Общее впечатление	Сервис возврата не соответствует заявленному на сайте магазина.
Моя оценка	3
Рекомендую друзьям	ДА

Комментарии к отзыву1

8 июн 2017 в 13:50

kulver, здравствуйте. От лица компании приносим свои извинения за доставленные неудобства. В случае, если Вы получили товар несоответствующий размерной таблице, компания компенсирует почтовые расходы. Для этого, просим Вас направить по эл. почте order.mos@quelle.ru копии квитанций об оплате посылки, об отправке возврата и заявление в свободной форме с указанием Ваших данных. Надеемся, что данная ситуация не помешает нашему дальнейшему сотрудничеству!