Была оформлена карта в банке. К сроку окончания действия карты, в банке сказали, что пролонгации не будет и пере выпуска новой карты тоже (вернее очень вежливо послали), при это выставили полную сумму кредита к погашению. После закрытия задолженности позвонили на рабочий номер (мобильный номер проигнорировали) сообщили о еще начисленных % 4 100,00 руб. Опять оплатила. В итоге кредит был на 117 000 я оплата денег составила 403 000 руб., после этого сотрудник банка написал на emal, что нужно заказать в банке справку об отсутствия задолженности.
Прошло две недели и ОПЯТЬ приходит смс (спустя два года после окончания срока действия карты) о наличии задолженности за обслуживания карты в размере 4300 с копейками. Новый конверт с картой и пин кодом я не получала, нигде не расписывалась!!! Т. е. получается, что сами без ведома клиента оформили карту и каждый месяц списывали %, а теперь сообщают ОПЯТЬ плати!!!! Нет слов просто!!!

Теперь нужно с заявлением обратиться (к заявлению приложив копии всей информации об отсутствии задолженности). к регулятору и в прокуратуру