Помимо того, что деньги все время куда-то улетают без ведомых на то причин, детализация оставляет желать лучшего. Как только я начала вникать в то куда деваются мои платежи и из чего составляются счета, которые, казалось бы, должны быть примерно одинаковыми (абонентская плата + возможный перерасход в роуминге), сразу начались еще большие проблемы. Объяснить мне внятно никто ничего не может, детализация не отображается, нельзя выставить нужные даты и посмотреть. Я так и не добилась от них предоставления информации о моих платежах и расходах. Стабильно примерно раз в полгода начинается "геморрой".

Интернет обещанный в 10Гб далеко не везде ловил, а я, на минуточку, в Москве живу и работаю. В итоге в какой-то момент он у меня закончился. Согласна, возможно, из-за роуминга. Так я хотела доплатить. Никаких возможностей доплаты за интернет, например. Очень много функций заблокировано. На следующий месяц после этого у меня интернет в редких случаях работал в центре и хватало его на мессенджеры. Так и живу уже год, наверно. По почте присылали какую-то муть, не отображающую достаточную информацию о движении средств. Платила чуть больше раньше. Думала, перекинутся на следующий месяц. НЕТ!! Просто счета ни за что росли периодически. И я бы не переживала с такой завидной регулярностью, если бы мне предоставляли информацию и не ограничивали мой кабинет. Я видела как он должен выглядеть. У меня как у человека из черного списка. Чем больше вопросов без ответа, тем больше конфликт. Пароли скидывают и оказывается, что я не могу получить даже временный, потому что меня заблокировали. А почему заблокировали?! А потому что с 11 апреля я должна быть на другом тарифе. Но с какой-то радости к 11 мая мне выставляют счет на два тарифа сразу и не забывают про перерасход. Да, я была не в стране. НО! Я там не пользовалась этим номером ВООБЩЕ!!! Откуда перерасход? Откуда задолженность за второй тариф? Почему в апреле об этой задолженности ни слова не было сказано? Видимо, потому что я оплатила, не так ли?! Когда я попыталась добиться хоть какой-то информации, меня отправили в кабинет посмотреть мою испокон веков пустующую детализацию, пароль же скинули. А чтобы войти в кабинет, нужно все свои личные данные выдать. ВОТ ЕЩЕ! Нашла таки способ. Зашла, ничему не удивившись, посмотрела на отсутствующую инфу. Когда ходила в их так называемый офис за детализацией, 300р попросили. ЗА ЧТО??!!! За то что кабинет не работает? Или за то что я переплатила там за все время дай Боже?! Никаких положительных эмоций от взаимодействия с Билайном НЕТ! Не люблю обвинять ни в чем. Но никто ничего не говорит и не предоставляет. Вывод напрашивается сам собой, и получается я не просто так психую и допытываюсь о причинах их действий. Сейчас мне нужно искать более адекватный офис, где, по идее, мне все должны объяснить. То есть я должна потратить уйму своего драгоценного времени, которого и так катострофически не хватает, на всю это волокниту. И я оооочень сомневаюсь, что услышу вменяемый ответ. Почему нельзя нормально поставить работу и обслуживание клиентов? Я же очень неконфликтный человек. Зачем меня каждый раз доводить?! Еще одна фишечка есть у Билайн: "Делать деньги из воздуха". Мало они из меня высосали. Нужно еще. Когда вас блокируют, счета ежемесячно все равно летят. И пока не погасите задолженность, ничего изменить не получится. она просто будет расти и все. Если блокируете сами, в день по 5р, кажется. Я так блокировала один номер, а счета летели и летели... Тогда мне вернули 800р и таки заблокировали его окончательно. Да, чтоб я так жила. Сидя на Ж ровно, ничего не делая, просто получать деньги. Каким же словом это можно назвать? Предприимчивость? Не думаю! Судя по всему, нашему "замечательному" оператору сотовой связи пора обратиться к словарю и поискать там слова "совесть" и "ответственность", а то он начисто игнорирует данные понятия. Если уж гребете деньги, то предоставляйте заявленные услуги так, чтобы человеку не хотелось вникать и разбираться. Тогда, будете, как сыр в масле. А переплаты ни за что - СВИНСТВО. Ах, да=) Меня заблокировали, но интеренет почему-то все еще куда-то уходит. Однако, чудеса!! Каков же итог? Я перехожу на другого оператора. Мой долг с того момента как в мае мне выставили счет за два тарифа еще вырос. То есть все идет к тому, что стратегия выбрана не совсем та, чтобы клиентам писать положительные отзывы. А я, ведь, по незнанию еще близким и друзьям советовала этот злосчастный Билайн. Обнулите мне уже задолженность и отпустите с миром. Иначе, я буду вынуждена прийти разбираться с распечаткой из банка. Услышьте меня уже!