Заказали несколько позиций в (на Алтуфьевском), с оплатой по безналу от юр. лица и выбрав на сайте услугу доставки до ТК.
После заказа мы позвонили им и попросили проверить заказ, объяснив что заказываем в этой компании впервые. Ответили что все позиции по счету в резерве, всё ок и можно оплачивать.

Но после оплаты оказалось что доставку, которая указана сайте и оформленная при заказе не работает, что ОБЕРНУЛОСЬ ДЛЯ НАС НЕПРЕДВИДЕННЫМИ РАСХОДАМИ, так как пришлось нанимать курьеров со стороны.

Затем на нашу почту пришел отказ по двум позициям.
После согласования с менеджером по этим двум позициям был оформлен новый заказ:

И ДОПЛАЧЕНА ОБРАЗОВАВШАЯСЯ РАЗНИЦА.

Через 10 минут после оплаты этого счета позвонила сотрудница и сообщила о готовности заказа к отгрузке которую можно согласовать с менеджером по продажам.
Мы согласовали по электронке, выслали доверенность.
Затем мы заказали экспедитора, который на следующий день сообщил что товар к отгрузке ещё не готов (хорошо что предварительно позвонил, иначе МОГЛИ БЫТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РАСХОДЫ).

Затем пришлось много раз созваниваться с ними, писать на почту, и с горем пополам заказ отгрузили. Кстати ПО ТЕЛЕФОНУ ОБЩАЮТСЯ КАК БАРАНЫ, А НА ПОЧТУ НИ РАЗУ НЕ ОТВЕТИЛИ.

В итоге, расчетный счет поставки запчастей, который при оформлении составлял 2-3 дня вылился в пару недель.