В апреле 2017 года приобрела я в этом "чудо-магазине" iphone 6(пр. Чкалова гор. Дзержинск Нижегородской обл.). Продавец сказал, что у них можно оформить рассрочку, на это мы с мужем и "повелись", как оказалось в итоге весьма зря (при стоимости телефона почти 29000 рублей "рассрочка" вышла в 35000 руб. (без учета защитного стекла)), навязали нам страховку, от которой я не смогла отказаться вообще (хотя по закону я имею право это сделать в течение первых 10 дней, но поскольку у меня "рассрочка" такого права у меня оказывается нет, как потом мне сказали в магазине).

При покупке телефона продавец сказала, что сделает все необходимые настройки и отправила нас с мужем погулять минут 15. По возвращении в магазин я подписала необходимые документы, навязали мне ещё в дополнение защитное стекло за 1500 рублей, которое при малейшем воздействии на него царапается и откалывается сейчас, хотели навязать карту, но я от неё отказалась. Придя домой я обнаружила в чеке доп. услугу за настройку телефона на 2500 рублей!!! Да, моя ошибка заключается в том, что я не прочла внимательно чек (думаю, не я первая, не я последняя, судя по отзывам), однако, приходя в такой известный магазин, надеешься на честность и добросовестность сотрудников, чего в итоге я не получила. Продавец не предупредила меня о том, что за настройку телефона берутся такие деньги. Естественно, если бы меня оповестили об этом заранее, я бы отказалась от данной услуги. И, как выяснилось в последствие (я звонила на телефон горячей линии, приходила в магазин снова), сотрудники данного магазина не обязаны предупреждать покупателей об этом! Так вот, хотелось бы обратиться к руководству "Связного" и центру по подготовке и обучению персонала, если таковой вообще имеется:"Чему вы учите ваших сотрудников? Обманывать клиентов?"Я конечно все понимаю, необходимо делать планы, но не таким же наглым способом! Очень некрасиво и непорядочно со стороны такого известного магазина. Интересно, руководство вообще видит сколько в интернете негативных отзывов о вашей сети? Проанализируйте свой подход к работе и к клиентам, иначе покупателей у вас с каждым разом будет все меньше! В "Связной" я больше "ни ногой" и всех своих друзей, родственников, коллег я предупредила, чтобы держались подальше от таких недобросовестных магазинов.