Отзыв: Аптечная сеть "Фармленд" (Россия, Уфа) - Невменяемый персонал
Достоинства: Т.к. заказывал на сумму свыше 1 тыс., дали подарок
Недостатки: Не слушают, что говорит клиент и разводят его на деньги
Заказал через сайт "Фармленда" средство стоимостью 1630 рублей. Получал 23.06.2017 г. в аптеке Уфы на Ленина, 21. Т. к. при заказе через сайт скидки по клубной карте не действуют, уточнил у девушки, сколько будет стоить, если покупать без интернет-заказа, но с учетом скидки по карте.
Девушка проверила мою карту и назвала меньшую стоимость, правда не намного. Спрашиваю дальше: есть мазь Ацикловир 10 г? Да, говорит, есть. Т. к. по фармлендовским правилам, если на месте добавляешь дополнительный товар в чек интернет-заказа, то скидка при этом не предоставляется, попросил продавца оформить всё как обычную покупку, но со скидкой по клубной карте. Расплатился. Вышел. Перекладывая по ходу чек в другой карман, случайно увидел, что СКИДКИ НЕТ. Т. е. оформили все по более высокой цене. Позже, когда посмотрел на упаковку Ацикловира, увидел, что это не мазь, как я просил, а крем. Потом понял, почему она мне его втюхала - крем дороже, чем мазь. Дело было утром, в аптеке я был единственным посетителем, поэтому нельзя сослаться на то, что девушку что-то отвлекало и она меня не расслышала, или неправильно поняла. Значит, либо то, что говорит клиент, ей в принципе по барабану, либо сознательно "раскручивают на бабки". Можно сказать, что сам виноват, проверять надо было сразу. Но я, честно говоря, думал, что это все-таки аптека, а не кооперативная палатка на привокзальной площади. Поэтому, мой совет всем клиентам "Фармленда": при общении с продавцом, внимательно следите за его руками!
Девушка проверила мою карту и назвала меньшую стоимость, правда не намного. Спрашиваю дальше: есть мазь Ацикловир 10 г? Да, говорит, есть. Т. к. по фармлендовским правилам, если на месте добавляешь дополнительный товар в чек интернет-заказа, то скидка при этом не предоставляется, попросил продавца оформить всё как обычную покупку, но со скидкой по клубной карте. Расплатился. Вышел. Перекладывая по ходу чек в другой карман, случайно увидел, что СКИДКИ НЕТ. Т. е. оформили все по более высокой цене. Позже, когда посмотрел на упаковку Ацикловира, увидел, что это не мазь, как я просил, а крем. Потом понял, почему она мне его втюхала - крем дороже, чем мазь. Дело было утром, в аптеке я был единственным посетителем, поэтому нельзя сослаться на то, что девушку что-то отвлекало и она меня не расслышала, или неправильно поняла. Значит, либо то, что говорит клиент, ей в принципе по барабану, либо сознательно "раскручивают на бабки". Можно сказать, что сам виноват, проверять надо было сразу. Но я, честно говоря, думал, что это все-таки аптека, а не кооперативная палатка на привокзальной площади. Поэтому, мой совет всем клиентам "Фармленда": при общении с продавцом, внимательно следите за его руками!
Год посещения | 2017 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Республика Башкортостан |
Район | городской округ Уфа |
Город или поселок | Уфа |
Общее впечатление | Невменяемый персонал |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву