Пользоваться данным оператором начал довольно давно. Лет 10 назад. Проблемы с компанией "Билайн" начались у меня с того же момента, как я приобрел SIM-карту. Большие цены по-моему мнению - это не всё, за что стоит отказаться от данного оператора. Недавно у меня начались проблемы - "Билайновцы" подключают и отключают всё, что захотят. Это относится к тарифному плану и дополнительным услугам. Теперь я расскажу подробнее об этих "недоразумениях". Первое : У меня была "симка" с хорошим тарифным планом. Название - "Первый Детский". Подключил я его очень давно, но SIM-картой практически не пользовался. У меня на ней было около 500 рублей, и согласно правилам пользования тарифом: ни одна копейка просто так сниматься не должна. Недавно решил посмотреть - что там с этой "симкой", и я был удивлен! Проверив баланс на карте, я сначала не поверил своим глазам - на балансе -0,31. Подумал я : А как же так? Я ничего с "симкой" не делал!

Решил зайти в личный кабинет "Мой Билайн". Просматривая всё от края до края, я обнаружил подключенную услугу, которую я никак не мог подключить. Ну думаю, фиг с ним. Отключил услугу через кабинет, и положил денег на SIM-карту. Прошло еще несколько недель, и решил снова проверить баланс на карте. Баланс оказался опять немного "подъеденым". На балансе осталось ~180 р. Ну думаю, что на этот раз? Снова захожу в личный кабинет и удивленно смотрю на тариф: "Go VI". Серьезно? Они сменили тариф без моего ведома? Да, именно так. Теперь то я уже начал злиться, собирался позвонить по номеру 0611 и связаться с "Билайном". Однако это оказалось не таким простым занятием. Звоню: Со мной начинает разговаривать бот, предлагающий поэтапно нажимать на кнопки, что бы что-то там узнать... НО ЗАЧЕМ МНЕ ЭТО НУЖНО?? Я хотел связаться с нормальным человеком, у которого спросил бы что да как. В меню, предлагаемое ботом, не оказалось услуги "У вас возник другой вопрос", в котором меня бы соединили с оператором. В итоге, позвонив по номеру 0611 раз десять, и прослушав этого дурацкого бота, мне так и не удалось связаться с компанией. Решил полазить по контактным данным сайта "Мой Билайн". Данное действие не увенчалось успехом и даже там мне не удалось найти номер, по которому можно было связаться с оператором. Чувство злости начало брать верх, и я позвонил по номеру 0611 еще много раз, нажимая кнопки рандомно. После многочисленных попыток мне всё-таки удалось дозвониться. ЕСЛИ КОМУ ТО НУЖЕН НОМЕР, ТО ВОТ: (Набираете 0611 и ждете, пока бот скажет: ... Нажмите цифру 6. После фразы нажмите на эту цифру, а следом за этой цифрой, нажмите 0). Это один из способов дозвониться до операторов. После звонка проблему решили. Оказалось, что мой старый тарифный план полностью исключили из системы, и поэтому перевели на новый "Go VI". В итоге проблемы были решены. А на второй "симке" проблемы оказались куда более серьезными. Мой тарифный план на тот момент был "Всё за 500" Там предоставлялось несколько гигабайтов интернета, 1000 минут на звонки и 1000 СМС-сообщений. т. е. Вы платите 500 рублей и на месяц получаете выше описанное. Затем в начале месяца у вас снова снимают 500 рублей и т. д. Как то раз я заметил, что с этой SIM-карты снимают деньги помимо 500 рублей, 3 рубля за звонки. Ну раз снимают, значит я те минуты потратил... Но решил убедиться, зайдя в личный кабинет. Там происходило что-то невероятное! Всё то, за что снимают 500 рублей оказалось неизрасходованным. Ни одна секунда из 1000 минут не потрачена, ни 1 Мб не потрачено. Вот поэтому и деньги стали снимать бешеные. Позвонил по 0611, поговорил с оператором, а оказывается - это у них там какая то ошибка произошла. Я был в шоке. Вот это они наошибались. Подумал, что на них нервы тратить, всё равно уже не вернуть вложенные средства. В итоге решил отказаться от данного сотового оператора и перешел на другой. Никому не рекомендую. "Билайн" ворует деньги.