Приехали с мужем в отель 18 июня 2017 года около 9 утра, предложили позавтракать, но есть уже было практически нечего! Пытались заселить на 1 этаж, хотя при покупке тура было оговорено, что только не 1 этаж! За смену этажа открытым текстом была озвучена сумма в 50 $ работником отеля по имени Байрам, мы и ещё одна пара с ребёнком решили посмотреть, за что мы должны доплатить... каково же было наше удивление, когда нас привели точно в такой же номер, в котором стояла ещё одна дополнительная кровать! На мой вопрос, зачем нам с мужем ещё одна кровать за 50$, нам не смогли ничего ответить. В результате нас заселили в номер почти в 15 часов! Но это ещё пол беды! Когда мы зашли в номер, первое что кинулось в глаза - это грязь, особенно в ванной комнате!!!! Пол весь был в засохших пятнах от мыла и воды, да и сам номер не отличался особенной чистотой! Кондишен не работал, когда я спустилась на ресепшен спросить о работе кондиционера, мне ответили, что он работает с 21 до часа ночи! Экономия ! В результате после того, как муж подкрутил болтающиеся регуляторы, мы смогли включить кондишен! На этом наши преключения не закончились, на следующий день с утра мы пошли на пляж, я забыла пляжные тапки и вернулась за ними в номер, после того, как я зашла и закрыла дверь, захлопнулся внутренний замок (что - то типа наших цепочек на дверях), в результате я осталась заблокирована в комнате, дверь не открывалась и замок я не могла открыть! После того, как мои нервы закипели, я собрала все свои женские силы, и практически разогнула замок, вышла на коридор и тут меня ждала очередная "радость", дверь не закрывалась, что - то её не пускало до конца захлопнуться.

После недолгого объяснения с ничего не понимающей девушкой - турчанкой, убирающей номера, я оставила открытый номер и пошла к отельному гиду Яне! Эта девушка, кроме того, что позвонила на ресепшен, хотя я и сама уже это сделала, не смогла придумать ничего лучшего, как предложить мне постоять у двери номера минут 15... я постояла больше получаса, но я же приехала на море, а не караулить свои вещи! Спустившись вниз и сказав Яне, что номер открыт и вещи остались без присмотра, я ушла на море! Придя с пляжа мы увидели картину, дверь закрыта, а порог оторван, вбит клин и куча опилок от сверления ... С этим мы жили ещё 2 дня! Теперь что касается уборки номера, не знаю как чей номер убирали, пишу о своём, постель за всё время нашего отдыха (9 ночей. 10 дней), менялась один раз, пол в номере не мыли ни разу!!!!! Про смену полотенец можно написать басню! Если забирали полотенца, то на смену им могли дать пару тапочек, спрашивается- зачем? тапками вытираться? нас в номере было двое, полотенца вешали одно большое, одно для лица и одно для ног, для ног полотенце меняли только раз! Каждый день приходилось ходить на ресепшен и выяснять, почему нет полотенец? ответ меня просто убил - не справляется прачечная!!!!! И это отель 5*! Ресторан а - ля карт тоже не остался не замеченным, мне умудрились поставить тарелку с присохшей косточкой от арбуза, а когда я показала это и попросила заменить, то мне сказали что это упала шишка с сосны!!!!! Похоже своих гостей этот отель держит за идиотов! Отельный гид Яна - девушка для мебели, ни одного вопроса с которым я к ней подходила, она не решила! По принимающей стороне, Турагентство Fit Holidays, могу сказать только одно - полный ноль! Только навязывают свои экскурсии, вопросы не решают, хамят. Худшего туроператора мы ещё не встречали, ни кому не советую связываться с ними! По питанию могу сказать что конечно голодными мы не были, но в отелях 4* кормят лучше и разнообразнее, если обеды и ужины были ещё ничего, то на завтрак практически кроме омлета и блинчиков есть было нечего. Анимация тоже оставляет желать лучшего, особенно для детей! Самое странное, что она практически вся проходила на турецком языке, не понятно на кого это рассчитывалось? Пляж - лежаков конечно хватало, если придти до 9 утра, потом многие уходили, а полотенца так и оставались лежать... приходили с других отелей, и особо их не гоняли, тоже странно! Да, забыла ещё написать про фрукты! Ничего, кроме арбузов есть было невозможно, сливы, персики иногда и абрикосы были зелёными, а яблоки и апельсины урожая прошлого года... два раза за всё время нашего отдыха была черешня, которую выдавали порционно тем, кто пришёл пораньше. не смотря на то, что сервис отеля тянет на троечку, наш отдых спасло море, горы, солнце и новые знакомства, а так же встреча с нашими турецкими друзьями! Ни кому из наших друзей и знакомых мы не будем рекомендовать этот отель и этого туроператора, да и сами в этот отель больше не поедем!