Уважаемая, Marinstarova! Благодарим Вас за внимание к качеству работы нашего магазина! Приносим извинения за доставленные неудобства. Компания "Индейкин Дом" очень внимательно относится к качеству реализуемой продукции. Для того, чтобы мы могли своевременно предъявить претензию поставщику и оформить возврат, нам необходим приобретенный некачественный товар и чек, либо наша фирменная наклейка. Для удобства и оперативного устранения недостатков, у нас работает горячая линия 8-800-333-8046 (9:00-20:00)(звонки по России бесплатные). Очень надеемся, что данный эпизод не помешают Вам оставаться нашим клиентом в будущем! А мы со своей стороны постараемся сделать все, чтобы стать лучше!