В этом году покупали билеты в Болгарию на июнь. Оплата на сайте очень удобная, бронь пришла на почту. За день до вылета билеты были на почте. Так как в этом году была проблема с vimavia и было не понятно полетим мы или нет. На кануне с нами связалась Юлия, за что ей огромная благодарность и предупредила, что рейс изменится. И так как с нами путешествует собака, которая была зарегистрирована на один рейс, а в результате замены нужно было регистрировать ее заново, то Юлия сама лично связывалась с представителями авиакомпании и регистрировала ее. Так что в аэропорту проблем не было и полет прошел отлично.
За день до вылета так же пришли обратные билеты, опять же так как компания vimavia отменила все рейсы в Болгарию, а у нас изначально билеты были на vimavia, то билеты пришли на Bulgaria air, то есть замена рейса. Нам опять же позвонила Юлия и сказала, что данная компания отказывается регистрировать собаку на рейс и берет ее только в багаж, а не в салон как надо нам (собака 2 кг). Посоветовав нам пораньше приехать в аэропорт и решить так сказать проблему на месте. Проблема была решена в аэропорту очень быстро. Если возникали какие то вопросы по вылету или по номеру/задержки рейсу Юлия давала всю информацию. По возвращению из отпуска с нами связались и спросили как все прошло и есть ли какие либо нарекания. Хочу заметить, что мы покупали только билеты, не бронировали отель, а всего лишь билеты на самолет. И были приятно удивлены как все таки сотрудники заботятся и переживают за своих клиентов. Еще раз хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность Юлии за всю предоставленную информацию и впредь мы ваши постоянные клиенты. С таким турагенстовом приятно путешествовать. Советуем всем!!!!