Отзыв: Салон сотовой связи "Связной" - секретные инструкции
Достоинства: не увидел
Недостатки: персонал
где на основном сайте размещена инструкция запрещающая покупателю пришедшему в магазин за заказанным товаром - увидеть пришедший заказ?
хамовито назидательный "инструктаж" был проведён тов. Александровым А. Д. (г. Сочи, Новая заря 7, МОРЕМОЛЛ) ссылающимся на таинственную инструкцию и на отрез не желавшим вынуть заказ из подсобки.
после уговоров тов. Александровым А. Д. продолжая высокомерно пояснять важность своей работы по исполнению скрытых инструкций и предписаний и второстепенность покупателей всё-таки нехотя вытащил заказ для демонстрации.
хамовито назидательный "инструктаж" был проведён тов. Александровым А. Д. (г. Сочи, Новая заря 7, МОРЕМОЛЛ) ссылающимся на таинственную инструкцию и на отрез не желавшим вынуть заказ из подсобки.
после уговоров тов. Александровым А. Д. продолжая высокомерно пояснять важность своей работы по исполнению скрытых инструкций и предписаний и второстепенность покупателей всё-таки нехотя вытащил заказ для демонстрации.
| Год посещения | 2017 |
| Страна | Россия |
| Регион (край, область, штат) | Краснодарский край |
| Район | городской округ Сочи |
| Город или поселок | Сочи |
| Улица | Новая заря 7 |
| Общее впечатление | секретные инструкции |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2
Мы обязательно все проверим и примем меры при необходимости. Заранее спасибо
ответ вашего кал центра:
"Здравствуйте, Михаил!
Нам жаль, что сложилась такая ситуация.
При получении интернет-заказа в целях оптимизации работы принято сначала оплатить товар, а после этого клиентам предоставляется возможность в специально отведенном месте тщательно изучить товар, его внешний вид, работоспособность и комплектацию.
В случае обнаружения каких-либо несоответствий Вы имеете право отказаться от приобретения товара.
Нарушений в работе сотрудника мы не нашли, но Ваш отзыв дал повод пересмотреть правила консультации наших клиентов. С менеджером проведена беседа, направленная на повышение качества обслуживания.
Надеемся, возникший случай не повлияет на Ваше желание совершать покупки у нас в дальнейшем.
Всего Вам доброго! С уважением, Связной. [Вырезано модератором]"
мой ответ:
"При получении интернет-заказа в целях оптимизации работы принято сначала оплатить товар, а после этого клиентам предоставляется возможность в специально отведенном месте тщательно изучить товар" - речь не о изучении товара клиентом в целях оптимизации работы персонала а о показе присланного заказа покупателю - разницу понимаете?