1
Отзыв рекомендуют 4 3

Отзыв: 220-volt.ru - интернет-магазин "220 вольт" - Обман, некомпетентность и наглость

Достоинства: Нет
Недостатки: Одни минусы
Хочу поделиться печальным опытом приобретения инструмента в сети магазинов 220 вольт в г. Псков, Рижский проспект 70.

В апреле 2017 г. мною была приобретена орбитальная шлифовальная машинка хаммер OSM430. Откровенно, польстился на гарантийный срок – 1 год+ 2года. Работы начал не сразу после покупки, но в первый же день, в первые пол часа работы, запала кнопка выключения. Продолжал работать, шлифуя стены и вынимая для перерывов вилку из розетки. По прошествии 4-х, с перерывами, часов, машина перестала работать под нагрузкой.


Т. к. машина была в пыли, решил ее промыть, дабы не возвращать грязной. Возможно, в этот момент, вовнутрь и попала вода, хотя мыл максимально аккуратно и был уверен в результате, а работы велись исключительно в сухой среде. Инструмент же отлежал без осмотра и не известно где с 06.07, т. е. 6 дней.

Когда же, по прошествии 6-и дней, т. е. 12.07. позвонил, некто, представившийся Антоном или Артемом, и безапелляционно заявил, что ремонт - это не гарантийный, т. к. внутри имеются следы влаги, был поражен, т. к. какую угодно, но не эту причину ожидал услышать. И какое отношение имеет поверхностная, со слов, коррозия к редуктору, который скрежетал при нагрузке. Свидетельствует это только об одном – поверхностном, вовсе не в пользу потребителя, подходе. Следует так же указать на наглость и безаппеляционность, некоего Антона-Артема, как представителя компании.

Машину же решил не забирать, а оставить сети на бедность. Впредь, сам буду обходить эту
сеть, 220 вольт, стороной и врагу не посоветую в нее (сеть) попадать.
Год пользования услугами 2004
Общее впечатление Обман, некомпетентность и наглость
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву3

Representative
Официальный представитель
Добрый день, Игорь!
Данное заключение по товару выносил авторизированный сервисный центр производителя, а не сотрудники нашего розничного магазина. В связи с этим, считаем данный отзыв необоснованным, не имеющим отношения к нашему магазину и вводящим в заблуждения наших клиентов.
С уважением к Вам.
Интернет-магазин 220 Вольт.
Ростов 161
И коню понятно , что не гарантийный случай произошел не из-за попавшей воды (в данном случае) , а из-за обыкновенной перегрузки (1я причина на 70% заклинивший подшипник , подпричина так можно наверно сказать , отсутствие пылесоса для отсоса пыли , 2я причина обыкновенная проф работа с любит. инструментом 30%) , и возможно перепад напряжения , пост. вкл и выкл не через кнопку очень хреново. Вина покупателя только в том , что он сразу не вернул товар , а продолжал им работать при явной поломке инструмента. Вода - только причина . И ещё , … никто и никогда из продавцов не предупреждает , что нужен пылесос для работы по плитке,камню и т.д. (и я тоже),правильно , а зачем предупреждать ? В инструкции по эксплуатации. всё же написано , всего лишь нужна подпись покупателя в том , что он ОЗНАКОМЛЕН И СОГЛАСЕН . Очень удобно для продавца в отказе от гарантийного ремонта , сам этим пользуюсь и мне ПХ на всеми любимый закон о ЗПП
aam vna
чисто [цензура] со стороны сотрудника магазина,безнаказанность