Добрый день!

Отзывов о Пансионате Солнечная Долина достаточно мало, особенно за 2017 год, по всей видимости в 2016 году было немного лучше. Поделимся своими впечатлениями, чтобы люди были готовы к поездке. При поиске места отдыха главными параметрами были, это близость до моря, песочек, детская анимация, отсутствие городской суеты, по этой причине и решили остановиться именно в этом месте.

Красивейшее чистое синее море, очень ухоженная территория, красиво, все цветет и пахнет!!! Есть несколько детских площадок, одна крайне старенькая и на мой взгляд даже опасна для детей (краска на краску, углы железа торчат). Вторая огромная и вполне отличная. Там же рядом проходят детские дискотеки.

Далее расскажу про сервис, который желает лучшего. Начнем с самого начала, наша компания 1 взрослая женщина, двое детей 2 и 4 года и бабуля инвалид 2 группы, сумки, чемоданы… заходим на территорию Пансионата берем телегу для вещей и перемещаем ее до крылечка Пансионата, а далее вещи нужно перенести на 2-й этаж без лифта, а чемодан-то 30 кг((( Стойка администратора высокая и чтобы поговорить с администратором приходится туда заглядывать, так как девушки в основном там внутри сидят на стульчиках или просто отсутствуют на месте.

Номера чистые, вполне нормальные. В нашем номере 5 дней не работал кондиционер, мне все дни обещали, что вот -вот придет мастер и все починит. Дети были мокрые, как мышата, выходя на улицу на сквозняк, дочь заболела. К врачу нас отвезла руководитель Римма Анатольевна, за что ей большое спасибо! Врач рекомендовал устранить парную баню (номер без кондиционера) для ребенка, вернулись попросили другой номер, нас на ночь перевели в один номер, затем утром в другой, мы же приехали отдыхать, почему бы нам не потратить наше время на переезды?)))

В новом номере была одна тусклая лампочка, я попросила вкрутить дополнительно вторую, но за 10 дней не случилось, было б где купить я бы сама это сделала.

Утром идем гулять/купаться, по возвращению все дети и мы в песке и бегом в душ, но там сюрприз, а воды-то нет! у меня была баклажка 5 литров воды питьевой (так как на территории пансионата общая проблема с питьевой водой – один кулер с водой, которой дефицит, ее там просто нет постоянно) привели себя в порядок, как могли слегка. Воду дали к вечеру, в номере бойлер, который нагревал ее еще несколько часов. Перебои с водой были пару раз за 20 дней, свет отключали раза 3, что лишало нас горячей воды на отдыхе с детьми это не комфортно. Но мы продолжали радоваться отпуску ни смотря ни на что, мы же Русские)))!

В один прекрасный вечер, в номере рухнул столик, стоял и сложился, видимо от старости. Детей рядом не было, никого не пристукнуло, хорошо – УРА! Утром сообщаю администратору об этой проблеме, прошу в номере пропылесосить тк при падении стола был разбит стакан. Ответ меня с ног валит на месте, с Вас 100 рублей за разбитый стакан, это же собственность Пансионата! Но мы же Русские, все понимаем, в номере за цену примерно 5000 тыс рублей видимо нормально)))

Новый день, решили пожарить шашлык, беседок много, просим администратора указать нам, где это возможно осуществить. Отправили рядом с пиццерией в беседку и обещали туда принесли мангал, с первой попытки не удалось, не дождались, вечеров в 19-30 отчаялись ушли. На следующий день более настойчиво просили, раз пять наверное, утомили видимо администратора Анну, мангал оказался рядом с пиццерией, но мне сказали, что там жарить нельзя, а можно рядом с беседками и мне нужно его, как-то туда перетащить. Да я ж не донесу туда его не в жизнь мямлю я, ну ладно, говорит администратор Анна, попросим рабочих перенесут минут через 20, но не случилось, пришлось просить отдыхающих мужчин помочь. Жарили еще пару раз и уже не обращались к администратору, сразу к отдыхающим!

Лежаков крайне мало, но море их практически нет вообще. На бассейне не раз были конфликты между отдыхающими за лежаки, так как их там всего штук семь, потом добавили еще штук пять - видимо, кто-то пожаловался.

Далее тема питания! Напомню по ценам -примерно 5000 тыс за номер с завтраком двое взрослых и двое маленьких детей. Шведский стол - детям маленьким каша, да хлопья интересны, которые были 10 дней из 20. Каша была почти всегда, манная на воде вместо молока! За 20 дней меню не менялось, каждый день один и тот же завтрак:

1) ХИТ – слипшиеся вареники!!! Люди неужели их просто помешать нельзя? Вопрос, к заведующей столовой!

2) Яичница – холодная!

3) Всякие разновидности амлетов с остатками колбасы с предыдущего вечера, так же холодные!

4) Блины, вполне хорошие!

5) Масло, сыр – хорошие

Еда вся просто безвкусная! Дети из лагеря попали в больницу с каким-то отравлением.

Мы купили только завтраки, так как рассчитывали питаться в кафе, столовый, пиццерии и тд о чем заявлено на сайте Пансионата, но кроме пиццерии ни где покушать купить нельзя (В 10 числах июля открыли вроде ресторан не территории). Нам подсказали одни отдыхающие, что выйдя из пансионата напротив в столовой за 250 рублей с человека порционно можно вкусно и хорошо покушать, дети бесплатно, но через пару дней администрация запретила в столовой кормить отдыхающих пансионата! А столовая Пансионата нас пообедать приглашала за 1 250 руб, а ужин 1000 руб. Итого в сутки 7 тыс рублей, ребята, но это не уровень Крыма, зачем пытаетесь ободрать до липки отдыхающих? Так еще бы хоть вкусно готовили и соответствовали сервису! Просто возмутительно! Многие из отдыхающих ездили с столовые в Оленевку, такси туда обратно 300 рублей, так как не хотели питаться в пансионате! А когда приехали дети в Пансионат в лагерь, то в столовой стало вообще напоминать метро Москвы в час пик! Но нужно было бежать в начале завтрака/обеда/ужина, потом почти ни чего не было или было холодное. Детям из лагеря в какой-то день достался только салат из свеклы, воспитатели возмутились, принесли много булочек!

Цены завышенные, в пиццерии пиво по 100-120 рублей, ну это куда годится! Нет меню, а когда нет меню можно продавать по тем ценам, которые больше нравятся сотрудникам!

Резюмирую свой отзыв, образ мыслей сотрудников пансионата - живем один день, «чхать» на отдыхающих, «ободрать» всех, кто попался в этом году, в следующем не факт, что будет у нас шанс! Кстати, мы платили деньги, и нам не дали ни чек, ни приходный ордер, какой-то, это акционерам на подумать!