Сегодня, 17.07.2017, пришла СМС о принудительном переводе на новый тариф. У меня был тариф, который меня полностью устраивал: 300 минут на городские и безлимит на мобильные Билайн. В новом тарифе 500 минут НА ВСЁ. Поясню: мало того, что новый тариф стоит дороже, так теперь фактически минуты будут расходоваться и на городские и на мобильные Билайн. Если раньше я мог говорить сколько угодно с абонентом Билайн и знал, что у меня есть независимые минуты на звонки по городу, то теперь потратив 300 минут на "билайновские" звонки (которые вроде как безлимитные) у меня останется только 200 минут на городские. "Билайновские" минуты по истечении лимита в 500 минут останутся безлимитными, а вот за городские нужно будет платить. Т. е. фактически Оператор заставляет израсходовать 500 лимитных минут, чтобы потом снимать деньги за звонки на городские номера. Бонусом идёт повышение абонентской платы, т. е. ПОЛУЧАЯ МЕНЬШЕ МИНУТ, Я ДОЛЖЕН ПЛАТИТЬ БОЛЬШЕ! Не нужно быть юристом, чтобы понять, что это чисто воды [Цензура].
Звонил на горячую линию несколько раз, общался с разными абсолютно некомпетентными сотрудниками Билайн, неспособными даже сказать где на ИХ сайте скачать ИХ новый договор. Итог разговоров такой: "Согласно договора-оферты п. 3.2.1 Оператор сменил тариф."
Никто (даже юрист) не смог мне ответить:
1. Почему нельзя остаться на старом тарифе?
2. На каком основании меняют тариф в одностороннем порядке, нарушая заключённый ранее договор?
3. Что помешает Оператору через день/неделю/месяц ещё увеличить абонентскую плату (согласно п. 3.2.1 якобы имеют право хоть на 30 рублей, хоть на 30'000 рублей)?
4. По какому праву операторы колл-центра решают, что мне будет выгоден новый тариф и вообще почему они аргументируют своё решение тем, что я не всегда расходую оплаченные минуты? Это мои деньги и моя личная жизнь! Никто не в праве решать сколько, когда и с кем мне говорить на мои деньги!
5. Стало понятно, почему счёт выставляют раз в месяц по факту, а не предоплатой как раньше: чтобы я потратил как можно больше и узнал об этом, когда уже поздно. С предоплатой баланс бы стал равен нулю и всё, разговоров нет.
6. Апофеоз. Читаем в Договоре этот волшебный пункт 3.2.1: "Оператор вправе: ПРЕДЛАГАТЬ изменения условий Договора...". Только предлагать! "Изменение Договора оформляется путём заключения ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО СОГЛАШЕНИЯ В ПИСЬМЕННОЙ ФОРМЕ". Уважаемые юристы Билайн, ЗА ЧТО ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ ЗАРПЛАТУ? Какое у вас вообще образование? Тут же чёрным по белому всё написано!

Таким образом, имеем: дополнительное соглашение я не подписывал, устное согласие не давал, в личном кабинете тариф не менял, но тариф у меня новый. Привет из 90-х!