1
Отзыв рекомендуют 7 4

Отзыв: Диван Много Мебели "Мадрид" - Низкое качество, обман

Достоинства: Никаких
Недостатки: Диваны со стока, некачественный товар, хамское отношение к покупателям, обман и ложь
У меня остались одни эмоции, причем негативные. Но обо все по прядку. В январе этого года мой муж решил купить диван, недорогой, для съемной квартиры. Решил остановить свой выбор на этом диване : недорогой, удобный- еврокнижка, большие ящики для белья, расцветка современная, на вид тоже выглядит нормально ( если не приглядываться). Естественно я его отговаривала от покупки дивана именно в этом магазине, поскольку прочитала много негативных отзывов, но муж послушав меня решил сделать по своему. На этот диван в январе была акция, он стоил около 8000, т.


е. В два раза дешевле. Консультант заключила с моим супругом договор, он заказал диван, оплатил его и у нас начались приключения... Мой супруг договор не прочитал внимательно и очень об этом пожалел. Во первых со сроком доставки не уложились- в договоре магазин обязуется доставить диван на следующий рабочий день. Мой супруг заказал диван в пятницу, а следующий рабочий день-понедельник, хотя консультант уверял, что он договориться и гам доставят его в субботу. В субботу никакой доставки не было, не был доставлен диван и в понедельник. На наши звонки отвечали неохотно и всю ответственность за доставку перекладывали на службу доставки. Служба доставки же нам отвечала, что товара нет, доставлять нечего. В итоге прождали мы примерно неделю!!! Наконец-то, наш долгожданный диван приехал и началась вторая волна приключений. Диван привезли с браком- был сломан ящик для белья, провалилось дно и была порвана ткань обивки. Благо ребята, которые доставили диван и собирали, посоветовали не принимать его, не подписывать бланк приёмки, иначе нам никто ничего не вернет. Мы так и сделали. Ребята забрали диван. Магазин на этот раз вообще нас удивил- теперь, заявляли они, придется ждать, когда появится диван. Т. к. Мы отказались от того, что нам доставили, мы обслуживаемся в последнюю очередь. В итоге еще неделя ожидания и еще одна доставка. Снова диван бракованный, теперь они решили зашить его и тот же диван нам привезти. Только на этот раз привезли диван не те славные ребята, которые по доброте души и совести посоветовали не подписывать акт приема, а наглые, хабалистые, невоспитанные два парня. Мужа дома не было. Я решила позвонить и узнать принимать диван в таком виде или нет, на что они стали хамить- что за дела, заказывают дешевые диваны за копейки, а ожидают неизвестно что, вообще эти диваны все со стока, вам новый диван за такую цену не привезут и тп. Выражались матом, не стесняясь выражений. При этом дома находились двое маленьких детей, один новорождённый, второму 6 лет. Я сама была после операции. Мужу я не смогла дозвониться, решила принять диван, чтобы не нервничать и не ждать снова две недели. У меня в прихожей на тумбе лежали 1000 руб за подъем и сборку дивана. Внезапно перезвонил мой супруг, велел диван не принимать, ничего не подписывать. Эти парни стали чуть ли не матом ругаться, и забрали эти 1000 руб. С тумбы. Сказали, что диван они доставили, что свою работу они сделали и тп. Хотя в договоре указано, что если клиент по каким-то объективным причинам не принимает диван, то за доставку он не платит. Я не стала долго спорить, просто позвонила администратору двора ( у нас на въезд машин двор закрыт) и попросила не выпускать из машину до приезда полиции. Естественно они испугались и вернули мне деньги, забрали диван и уехали, оставив неприятное впечатление о себе и о своей службе доставки. В итоге от дивана мы отказались и вернули свои деньги. Продают по акции стоковые диваны. Будьте внимательны, когда подписываете договор, ибо очень много подводных камней.
Год выпуска/покупки 2017
Общее впечатление Низкое качество, обман
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву4

Mnogo Mebeli
Официальный представитель
Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. Заранее спасибо за ответ!!
С уважением, представитель компании «Много мебели»
Mnogo Mebeli
Официальный представитель
Претензия:

Здравствуйте! Автор данного обращения не предоставил достоверной идентификационной информации. Поэтому мы не имеем возможности решить данный вопрос и считаем отзыв недостоверным
Bashor
Что я должна вам предоставить? Номер договора, которого у меня нет? Я вам уже объяснила, что договор мы выкинули. Он был оформлен на моего супруга. На все вопросы касаемо личных данных моего супруна я отвечу при личной встрече!!! Адрес куда была заказана доставка я вам указала, где и когда купили диван тоже, дальше ищите сами!!! Мы платили за диван картой. Если вы - представители мебельной компании , торгующие д…м не успокоитесь я подам на вас в суд! Пусть разбирается суд с вашей службой доставки и вашей фирмой. Ибо у меня много свидетелей, которые видели и слышали как вели себя ваши грузчики и как они разговаривали. У нас охраняемый закрытый двор, где ведется видеонаблюдение. Все зафиксировано!
Mnogo Mebeli
Официальный представитель
Для определения данного случая и проведения внутреннего разбирательства мне необходимы данные о заказе. Если Вы напишете ФИО на кого оформлен договор и дату покупки я смогу определить договор. Дело в том, что доставку, сборку и подъем осуществляют компании партнеры. Будем выяснять по поводу этого инцидента. Заранее спасибо за предоставленную информацию.