Здравствуйте!
Из служб такси чаще всего пользуемся "Лидером", благо есть карта со скидкой в 20% при поездках по городу.
У это фирмы есть как достоинства, так и недостатки.
Достоинства.
1. Можно вызвать такси заранее. Если вызывать "на ближайшее время" то машину приходится ждать от 5 до 15 минут. Время увеличивается например при плохих погодных условиях или в праздничные дни.
2. При заказе приходит СМС о номере назначенной машины, паралельно с этим еще и звонок на телефон.
3. Можно связаться с водителем, у меня была пару раз такая необходимость. Водители нормальные хамов пока не встречала, водят машину все по разному.
4. Машины в большинстве нормальные, много иномарок, чистые, без запаха. Часто ездим а поликлинику с детьми, поэтому важно наличие удерживающих устройств. В большинстве своем это устройство"Фест" которое для детей до года не подходит. Авто кресло было только один раз.

Недостатки.
1. При заказе такси бывают форс мажорные ситуации, одна была совсем недавно: при заказе такси заранее мой заказ не был выполнен, причем сообщили мне, что машина не назначена за 10 минут до её приезда. Я согласилась подождать еще 10 минут, но мне никто не перезвонил, пришлось это делать самой. В итоге сказали что к них сбой в компьютере и мой заказ выполнить не смогут.
2. Диспетчеры не всегда внимательно слушают заказ, поэтому несколько раз передавали водителям не тот номер дома или не говорили о наличии ребенка. Вроде мелочь, а впечатление портится.
3. Некоторые водители слишком быстро ездят, несмотря на то что в салоне есть дети. Часто нет сдачи, в итоге пару раз 10-15 рублей не додали.
Такси рекомендую, но у них есть "заморочки". Советую заказывать такси заранее, если вам нужно например в аэропорт или больницу. Оператору все говорите четко, уточните наличие детей.