Отзыв: Салон сотовой связи "Связной" - УЖАСНЫЙ МАГАЗИН! УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!
Достоинства: нет их!
Недостатки: минусов не счесть! только они и есть в этом салоне!
столкнулась с магазином СВЯЗНОЙ. купила телефон за 35000. в итоге он с первых дней виснуть начал. обратилась в салон где покупала. Там говорят езжайте в Оренбург или Стерлитамак и делайте платно ремонт за свой счет.
Далее хлеще. Продавец сказал сделать сброс. я сделала. в Итоге ввожу данные гугл аккаунта, пишет ошибку техническую. Пришла опять в магазин. Сказали что ничего сделать нельзя. что пока не введете правильный логин ( а его я ввожу правильно) телефон будет кирпичом. и самое интересное говорят, мы тут ни причем, езжайте в гугл сервис ( где он находится мы не знаем - их слова) и там просите помощи. Либо покупайте новый. Принимать заявление они отказали. Претензию отказались принимать., основываясь на то что руководитель в СОЧИ отдыхает и типо че то не работает. Не наши говорит проблемы. в сервис центр так же сдать не могу из за гугл аккаунта. Что делать ни они ни я не знаю. НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ПОЙДУ К НИМ В МАГАЗИН! на все вопросы отвечают мы ни причем . не наша проблема! Ужасное качество обслуживания! МАГАЗИН как и его начальство и горячая линия огорчила! Им лишь бы одно - ПРОДАТЬ и наплевать на то, что они продают и какие проблемы у их покупателей!
Далее хлеще. Продавец сказал сделать сброс. я сделала. в Итоге ввожу данные гугл аккаунта, пишет ошибку техническую. Пришла опять в магазин. Сказали что ничего сделать нельзя. что пока не введете правильный логин ( а его я ввожу правильно) телефон будет кирпичом. и самое интересное говорят, мы тут ни причем, езжайте в гугл сервис ( где он находится мы не знаем - их слова) и там просите помощи. Либо покупайте новый. Принимать заявление они отказали. Претензию отказались принимать., основываясь на то что руководитель в СОЧИ отдыхает и типо че то не работает. Не наши говорит проблемы. в сервис центр так же сдать не могу из за гугл аккаунта. Что делать ни они ни я не знаю. НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ПОЙДУ К НИМ В МАГАЗИН! на все вопросы отвечают мы ни причем . не наша проблема! Ужасное качество обслуживания! МАГАЗИН как и его начальство и горячая линия огорчила! Им лишь бы одно - ПРОДАТЬ и наплевать на то, что они продают и какие проблемы у их покупателей!
Год посещения | 2017 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Республика Башкортостан |
Район | городской округ Октябрьский |
Город или поселок | Октябрьский |
Улица | Кооперативнаяя |
Дом № | 144 |
Общее впечатление | УЖАСНЫЙ МАГАЗИН! УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2
Эта ситуация определенно не является нормой для нашей компании, и мы в самое ближайшее время во всем разберемся. Могли бы вы уточнить дату обращения и адрес магазина. По адресу, который Вы указали, нашего магазина нет.
Сообщите эти данные как можно быстрее. Ждём Вашего ответа на otzyv@svyaznoy.ru. Укажите, пожалуйста, в теме письма номер отзыва У00153987.
С уважением, Связной.