2
Отзыв рекомендуют 2 2

Отзыв: Магазин Kerama Marazzi (Россия, Ростов-на-Дону) - Сервис хромает

Достоинства: Есть образцы и раскладки
Недостатки: Не указывают, что данного вида товара уже нет в наличии, не обращают внимания на клиентов, в итоге потеря времени и нулевой результат
В воскресенье посетили салон керамической плитки Kerama Marazzi, впечатление сложилось очень плохое, то ли выходной день и люди просто не хотели работать, то ли нам так "повезло", потому что других клиентов проконсультировали и уделили больше часа времени, к нам никто так и не подошел, все всё время были заняты, мы сами выбрали варианты плитки и хотели посчитать, до закрытия магазина оставалось 2 часа и девушка сказала, что у нас ничего уже не получится, что надо время, чтоб составить дизайн-проект, а всего 2 часа и они закрываются.


Я подошла к девушке, которая делала дизайн-проект другим клиентам, она пообещала помочь, если мы подождем, ждали полчаса, в итоге той плитки, которую мы выбрали не было, керамогранита на пол тоже, а еще один вариант у нас был запасной - было мало в наличии, никаких особо предложений не последовало, желания помочь клиенту тоже и мы отправились в магазин Estima, выбрали, получили достойную консультацию, слова из консультанта вытаскивать клешнями не пришлось, в итоге наши 900кг керамогранита завтра приедут на объект и будут украшать нашу будущую квартиру. А в магазин КМ больше ни ногой. Отвратительный сервис, как в совдепе, пришли купить и помешали людям работать.
Год посещения 2017
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Ростовская область
Район городской округ Ростов-на-Дону
Город или поселок Ростов-на-Дону
Улица Малиновского улица
Общее впечатление Сервис хромает
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

Funtik
Меня всегда удивлял такой сервис. Неужели не важно потерять покупателя? Ведь не колбасой торгуют!
Dementeeva
Видимо, мотивация не сработала