Отзыв: Магазин Kerama Marazzi (Россия, Ростов-на-Дону) - Сервис хромает
Достоинства: Есть образцы и раскладки
Недостатки: Не указывают, что данного вида товара уже нет в наличии, не обращают внимания на клиентов, в итоге потеря времени и нулевой результат
В воскресенье посетили салон керамической плитки Kerama Marazzi, впечатление сложилось очень плохое, то ли выходной день и люди просто не хотели работать, то ли нам так "повезло", потому что других клиентов проконсультировали и уделили больше часа времени, к нам никто так и не подошел, все всё время были заняты, мы сами выбрали варианты плитки и хотели посчитать, до закрытия магазина оставалось 2 часа и девушка сказала, что у нас ничего уже не получится, что надо время, чтоб составить дизайн-проект, а всего 2 часа и они закрываются.
Я подошла к девушке, которая делала дизайн-проект другим клиентам, она пообещала помочь, если мы подождем, ждали полчаса, в итоге той плитки, которую мы выбрали не было, керамогранита на пол тоже, а еще один вариант у нас был запасной - было мало в наличии, никаких особо предложений не последовало, желания помочь клиенту тоже и мы отправились в магазин Estima, выбрали, получили достойную консультацию, слова из консультанта вытаскивать клешнями не пришлось, в итоге наши 900кг керамогранита завтра приедут на объект и будут украшать нашу будущую квартиру. А в магазин КМ больше ни ногой. Отвратительный сервис, как в совдепе, пришли купить и помешали людям работать.
Я подошла к девушке, которая делала дизайн-проект другим клиентам, она пообещала помочь, если мы подождем, ждали полчаса, в итоге той плитки, которую мы выбрали не было, керамогранита на пол тоже, а еще один вариант у нас был запасной - было мало в наличии, никаких особо предложений не последовало, желания помочь клиенту тоже и мы отправились в магазин Estima, выбрали, получили достойную консультацию, слова из консультанта вытаскивать клешнями не пришлось, в итоге наши 900кг керамогранита завтра приедут на объект и будут украшать нашу будущую квартиру. А в магазин КМ больше ни ногой. Отвратительный сервис, как в совдепе, пришли купить и помешали людям работать.
Год посещения | 2017 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Ростовская область |
Район | городской округ Ростов-на-Дону |
Город или поселок | Ростов-на-Дону |
Улица | Малиновского улица |
Общее впечатление | Сервис хромает |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву2