Отзыв: Авиакомпания Air Berlin - Хорошее соотношение цена/качество (октябрь 2016) + пунктуальность
Достоинства: сервис, цена, профессионализм персонала, безопасность, молодой парк самолетов
Недостатки: не обнаружено
Летали в октябре 2016 г. Хельсинки-Берлин-Майорка и обратно. Цена вопроса: 15800 руб. на человека туда-обратно. При этом рейсы были в дневное комфортное время со стыковкой в Берлине 1,5-2 часа.
Процесс бронирования: бронировал через сайт с помощью функции календаря (видна стоимость на весь месяц, соответственно можно выбрать наиболее подходящие по цене даты). Бронирование в любой момент можно редактировать - выбрать или изменить места, добавить багаж, заказать питание и т. п. Владельцам карт лояльности альянса oneworld выбор мест и прочие доп услуги предлагаются со скидкой. Впрочем ничего особенного - вполне себе адекватный процесс заказа билетов.
Перед полетом: а/к для перелета была выбрана по нескольким причинам. Во-первых, из Хельсинки до Берлина выполняется 4-6 рейсов в день. Во-вторых, Берлин и Майорка - хабы авиакомпании, поэтому любые нестандартные ситуации из серии замены экипажа, замены самолетов, поиск багажа и т. п. решаются очень оперативно. Существенных задержек ни на одном из 4 рейсов не было. Первый полет Хельсинки-Берлин сместился на 35 минут из-за задержки самолета в Берлине, были черные тучи и дождь с грозой, что повлияло на траффик.
Самолеты: все 4 машинки - Airbus A320 5-7 лет выдержки, Берлин-Майорка вообще летели на brand new (меньше года). Внутри и снаружи чистота, все машины оснащены раскладными потолочными мониторами (1 на 3 ряда), по которым показывали инструкции, карту и характеристики полета, иногда рекламу.
На борту: поскольку рейсы средней протяженности, то обязательное питание не входило (если конечно не бронировать заранее за отдельную плату). Экипаж предлагал напитки и еду за деньги, при этом на обоих рейсах Хельсинки-Берлин можно было расплатиться банковской картой, а между Берлином и Майоркой такая возможность отсутствовала. Цены, надо отметить, вполне себе адекватные. Расчет наличными просят производить купюрами до 50 евро, однако если дадите 100 за банку колы и попросите сдачу - выкрутятся. Бесплатные шоколадки в виде сердец в конце полета - no comments.
Детям: к детям очень внимательно, экипаж всегда интересовался, все ли в порядке. До старта выдают наборы с играми, карандашами, наклейками и т. п. Мы получили разные наборы, один из которых был в небольшом металлическом кейсе с детской символикой и полетной тематикой.
Crew: пилоты очень порадовали вежливостью и приветливостью, взлеты/посадки - мягко и едва заметно даже с учетом порывистого ветра на Майорке. Стюарды старались все успеть за короткое время полета, и выглядело это все очень вежливо, слаженно и профессионально.
Аэропорт в Берлине: отмечу, что терминал С, в котором осуществляются пересадки на европейских рейсах, лишен большого количества магазинов и каких-то супер удобств. Напоминает зал ожидания на жд вокзале: пара кафе, пара магазинов с журналами, шоколадками, алкоголем и т. п., туалет, кресла и скамейки, небольшая игровая площадка для детей в центре зала. Но это лишь один терминал, поэтому если время и желание есть - 5 минут и вы в центре классического европейского аэропорта со смотровой площадкой для любителей селфи на фоне низколетящих самолетов.
Итог: однозначно рекомендую для полетов средней протяженности внутри Европы. По ТрансАтлантике с ними не летал - не знаю, но уверен, что и там все ОК.
Процесс бронирования: бронировал через сайт с помощью функции календаря (видна стоимость на весь месяц, соответственно можно выбрать наиболее подходящие по цене даты). Бронирование в любой момент можно редактировать - выбрать или изменить места, добавить багаж, заказать питание и т. п. Владельцам карт лояльности альянса oneworld выбор мест и прочие доп услуги предлагаются со скидкой. Впрочем ничего особенного - вполне себе адекватный процесс заказа билетов.
Перед полетом: а/к для перелета была выбрана по нескольким причинам. Во-первых, из Хельсинки до Берлина выполняется 4-6 рейсов в день. Во-вторых, Берлин и Майорка - хабы авиакомпании, поэтому любые нестандартные ситуации из серии замены экипажа, замены самолетов, поиск багажа и т. п. решаются очень оперативно. Существенных задержек ни на одном из 4 рейсов не было. Первый полет Хельсинки-Берлин сместился на 35 минут из-за задержки самолета в Берлине, были черные тучи и дождь с грозой, что повлияло на траффик.
Самолеты: все 4 машинки - Airbus A320 5-7 лет выдержки, Берлин-Майорка вообще летели на brand new (меньше года). Внутри и снаружи чистота, все машины оснащены раскладными потолочными мониторами (1 на 3 ряда), по которым показывали инструкции, карту и характеристики полета, иногда рекламу.
На борту: поскольку рейсы средней протяженности, то обязательное питание не входило (если конечно не бронировать заранее за отдельную плату). Экипаж предлагал напитки и еду за деньги, при этом на обоих рейсах Хельсинки-Берлин можно было расплатиться банковской картой, а между Берлином и Майоркой такая возможность отсутствовала. Цены, надо отметить, вполне себе адекватные. Расчет наличными просят производить купюрами до 50 евро, однако если дадите 100 за банку колы и попросите сдачу - выкрутятся. Бесплатные шоколадки в виде сердец в конце полета - no comments.
Детям: к детям очень внимательно, экипаж всегда интересовался, все ли в порядке. До старта выдают наборы с играми, карандашами, наклейками и т. п. Мы получили разные наборы, один из которых был в небольшом металлическом кейсе с детской символикой и полетной тематикой.
Crew: пилоты очень порадовали вежливостью и приветливостью, взлеты/посадки - мягко и едва заметно даже с учетом порывистого ветра на Майорке. Стюарды старались все успеть за короткое время полета, и выглядело это все очень вежливо, слаженно и профессионально.
Аэропорт в Берлине: отмечу, что терминал С, в котором осуществляются пересадки на европейских рейсах, лишен большого количества магазинов и каких-то супер удобств. Напоминает зал ожидания на жд вокзале: пара кафе, пара магазинов с журналами, шоколадками, алкоголем и т. п., туалет, кресла и скамейки, небольшая игровая площадка для детей в центре зала. Но это лишь один терминал, поэтому если время и желание есть - 5 минут и вы в центре классического европейского аэропорта со смотровой площадкой для любителей селфи на фоне низколетящих самолетов.
Итог: однозначно рекомендую для полетов средней протяженности внутри Европы. По ТрансАтлантике с ними не летал - не знаю, но уверен, что и там все ОК.
Год посещения | 2016 |
Общее впечатление | Хорошее соотношение цена/качество (октябрь 2016) + пунктуальность |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | ДА |
Комментарии к отзыву