В нашем городе больше всего парфюмерных магазинов Летуаль, в крупных ТЦ чаще всего встречаются именно они. Так что поневоле приходится покупать там нужное и не очень, не ехать же через весь город за помадой в Рив Гош.
Как и у любых магазинов, у них есть свои достоинства и недостатки.
Итак, что мне нравится в Летуаль:
-довольно широкий ассортимент. Представлена косметика и парфюмерия разных ценовых категорий, от масс-маркета (Риммель, Вивьен Сабо, Мейбеллин, Ревлон и пр.) до люкса (Диор, Сислей, Айзенберг, Герлен, Живанши и т. д.). Есть бренды, которые представлены только в этой сети, например, Лалик и Лоэве.
-дисконтная система. Чтобы получить дисконтную карту, дающую право на скидку в 10%, нужно совершить покупку всего на 300 рублей. Карты накопительные, по достижении следующего уровня они меняются на новые, предоставляющие бОльшую скидку. Консультантам не приходится об этом напоминать, сами скажут и обменяют.
-наличие системы подарочных сертификатов на разные суммы. Это удобно, когда затруднительно выбрать подарок. Сертификаты разного номинала, от 300 до 10000 рублей, бессрочные, можно воспользоваться хоть через день, хоть через год, красиво оформлены, в общем, подарить не стыдно.
- часто бывают распродажи и акции. Не все эти акции интересны и хороши, некоторые не слишком выгодны, однако часто бывает, что можно купить нужный продукт с хорошей скидкой, неплохо сэкономив.
-оригинальный товар. Несмотря на слухи из сети интернет, мне за 6 лет покупок там ни разу не встретился хоть один тюбик, баночка или флакон, который бы вызвал у меня сомнения в происхождении.
-большое количество магазинов, не нужно ехать на другой конец города, сеть широкая.
А теперь о недостатках.
-консультанты и охрана. О консах из Лету уже много сказано, добавлю и я. Во-первых, они потрясающе некомпетентны, то есть, за редким исключением, совершенно не разбираются в товаре. Бесполезно просить их помочь подобрать парфюм или тональное средство, это только приведет к тому, что вы зря потратите время, нервы и, возможно, деньги, если все же купите то, что предложила вам консультант, которая сама мало что понимает. Во-вторых, часто навязчивы. Охранники еще более навязчивы, чем консы, и часто просто грубы, впрочем, это решается вызовом администратора, после этого они шелковые. Проверяла.
-беспорядок в торговом зале. Такое часто бывает, тестеры пустые, стенды с косметикой просто грязные, товар может лежать и стоять как попало. Часто открыты не только тестеры, но и то, что предназначено на продажу. Обращайте внимание, чтобы не купить то, в чем кто-то уже от души поковырялся пальцами.
-сроки годности. Да, Летуаль этим часто грешит, переклеивание этикеток на просроченных продуктах там бывает. Как бороться? Заведите в телефоне калькулятор сроков годности и определяйте его сами, чтобы не купить просроченное. Кроме того, косметика и парфюм там стоят на витринах под ярким светом, отчего портятся, часто до истечения срока годности. Не покупайте то, что теплое или даже горячее, парфюм ли это, или косметика. Велик шанс купить испорченную вещь.
-пробники. Это проблема. Их очень редко дают даже к крупной покупке, ограничиваются журнальчиком, а уж получить пробник просто так, чтобы перед покупкой ознакомиться с каким-то недешевым кремом, и вовсе не реально. Консультанты относятся к такой просьбе так, как если бы вы залезли к ним в карман. Можно, конечно, настоять и получить нужное, но это будет стоить какого-то количества нервных клеток.
-цены. Часто завышены, но, если у вас есть дисконтная карта, желательно бриллиантовая, дающая скидку в 25%, то цены становятся менее кусачими.
В целом магазин, как магазин, ничего особенного. Есть хорошее, есть плохое. Как и везде.