Заказал товары на юр. лицо, в заказе стоимость доставки 0 руб. Прислали счет, я его не посмотрел из-за доверия к статусу "Федеральная розничная сеть" и отправил бухгалтеру на оплату. После оплаты совершенно случайно заметил, что доставка оказалась платной и стоила 420 руб. На вопрос по почте "Как так получилось?" ответа не получил, на звонок получил ответ "Счет вы оплатили, в чем проблема?". Может какой-нибудь менеджер этого магазина снизойдет до этого текста и прочитает, что проблема в том, что ради 420 рублей вы обманули клиента (при чем, как я понимаю намеренно), откровенно послали его и отбили всякое желание работать с вами.

Дополнение к отзыву:
Через какое-то время позвонила менеджер, извинилась за неудобства, сказала, что произошла техническая ошибка и что ничего сделать по заказу уже не могут, но на следующую покупку обещала максимально возможную скидку. Была вежливой и старалась исправить положение. Надеюсь у них не один такой менеджер)