Отзыв: Чемодан Myxbag - Одноразовый чемодан MYxBAG! Обман и хамство со стороны сотрудников компании!
Достоинства: возможно дизайн
Недостатки: качество, долговечность, отношение к покупателям
К большому разочарованию, чемодан выдержал всего один перелет авиакомпанией Turkish Airlines! Пластиковый угол корпуса чемодана просто-напросто развалился на куски (фото прикрепляю)! Вес чемодана с наполнением был всего18кг! Честно говоря, я в шоке от такого "качества" продукции! Одноразовый чемодан для поездки - это своеобразный рекорд недолговечности...
Пришлось ознакомиться с гарантийными условиями в товарном чеке, выданном нам при покупке. В очередной раз огорчилась за российского "горе-производителя"! Оказалось, что на фурнитуру китайского произ-ва - колеса, ручки, замок гарантия есть, а на свою продукцию - пластиковый корпус производитель ГАРАНТИИ не дает! Возникает вопрос - каким образом предлагается использовать чемодан, если не по его прямому назначению?? Чемодан предназначен только для хранения в шкафу и переноски на руках? Тогда надо указывать эту информацию на сайте, чтобы покупатель понимал для каких целей покупает чемодан.
Дальше стало еще интереснее... Написала на сайте руководителю компании (якобы он лично отвечает на все вопросы) и на официальной странице в ВК. Приложила чек, фото повреждений и описание ситуации с возможностью обмена (даже не возврата) продукции. В ВК предложили перейти в личную переписку, после чего все мои сообщения игнорировались, а из отзывов на странице просто УДАЛЯЛИСЬ! Тем не менее, пока мои сообщения на странице с отзывами успели "повисеть"- оказалось, что я не одна с такой проблемой! Просто сотрудники MYxBAG планомерно сидят и удаляют все реальные отзывы покупателей!
"Горе-предприниматели", научитесь качественно делать свою продукцию и уважать Ваших покупателей!
Пока от Ваших действий возникает полное ощущение о компании "однодневке", зарегистрированной 16 декабря 2016 года с одним желанием "срубить бабла" за сезон и прикрыть лавочку. Не удивляюсь, если в декабре 2017г появится очередная контора с аналогичными чемоданами под другим названием.
| Время использования | 1 поездка |
| Стоимость | 3150 ₽ |
| Год выпуска/покупки | 2017 |
| Общее впечатление | Одноразовый чемодан MYxBAG! Обман и хамство со стороны сотрудников компании! |
| Моя оценка | |
| Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву90
А по поводу того, что Вы меня заочно "трудоустроили" (здесь валяющийся смайлик), то из отряда менеджеров я уже давно выросла, у меня свой успешный бизнес. И конкурентов …-чемоданов я не знаю и не отслеживаю, Вы хотите сказать, что они не одни такие? )
Сломался в первый же день, а точнее в первый же час.
Уезжал по делам на 3 недели и пришлось мучаться с ним всё это время
Добрый вечер. Вы можете выбрать себе любой чемодан в том же ценовом сегменте бесплатно. Вас устроит такой вариант?
Я дам Вам контакт девушки которая вам все объяснит и поможет оформить. Вы сможете либо заказать бесплатно чемодан если он будет стоить не дороже предыдущего, либо выбрать любой другой со скидкой50%. Но перед этим не могли бы изменить свой отзыв на нейтральный? Поставить 4 звезды и изменить негативное описание(вернули чемодан или возместили, исправились и т.д) без этого ваш возврат не смогут рассмотреть." Я отказался ставить 4ре звезды, представитель пропал )))
Пришлите номер телефона, номер заказ или чек.
Нам не удалось идентифицировать Вас как нашего клиента.
http://vfl.ru/fotos/9185935619363600.html
Добрый день.
К сожалению до сих пор не удалось связаться с автором данного отзыва.
Так же не удалось идентифицировать автора как нашего клиента (автор не предоставил достоверные данные для своей идентификации по нашему запросу).
Запрошенная информация отправлена Вам в личное сообщение - Имя и номер телефона для идентификации заказа.
В силу частых перелетов не хочу ТАК рисковать.Скупой платит дважды.Им бы поменять этот чемодан и заработать себе честное имя…и новых покупателей…но .3100 видимо дорого для них за ИМЯ))) ну чтожжжж…еще раз спасибо, сэкономлю деньги, время, нервы и скажу подруге не пркупать его в качестве подарка для сестры.
Надеюсь справедливость восторжествует.
Хотя Вам повезло, что ножка пострадала, а если бы разлом был больше…где бы Вы искали/собирали Ваши вещи . Я летаю транзитом через 2-3 страны…и были случаи, когда чемодан прилетал позже)))) Но думаю Ваш чемодан бы точно не долетел…точнее…его содержимое.
И да, мой возмущенный отзыв в сети - реакция на действия этой конторы по поводу "НЕ гарантийного" случая, блокирования в ВК и отвратительного отношения к своим покупателям. Ну не понимают люди, что надо проводить работу над ошибками, если над качеством поработать не могут.
А события дальше и не развиваются! Представитель получил в личное сообщение фото чека с печатью, имя, номер телефона для идентификации и… удовлетворился этим. Идентификация "меня" пройдена успешно)))
Я полагаю контора надеялась, что их претензия останется без ответа. Например, я перестала отслеживать комментарии или чек за 5 прошедших месяцев утерян, мой отзыв в этом случае через 2-3 дня был бы удален! НО не случилось), я летом пообещала им известность в сети, обещание выполняю…
Делаю конторе официальное предложение: В январе предстоит перелет 9-часовой перелет Москва-Гуанчжоу, могу взять ваш чемодан для тестирования) Обещаю сразу же после возвращения вернуть чемодан в том виде, в котором мне его отдадут в Шереметьево и сделать подробный фотоотчет о путешествии с вашей продукцией)) Ну как? Не желаете проверить еще раз качество?
Елена, спасибо Вам за моральную поддержку! Если будут новости, обязательно буду выкладывать!
Спасибо и вам, Ирина, и Отзовику за возможность знакомиться с реальными отзывами.
Тоже едва не повелась на красочный сайт ну и возможность прям завтра купить дешевый аналог самсонайта))) (самой смешно)… тоже был опыт покупки нонейма за три копейки в Перекрестке. До сих пор норм, просто крохотный. Придется все же порыться впоисках приличного "спутника"(
После такого опыта, я, конечно, буду брать Самсонайт… и думать тут нечего) У фирмы !пожизненная гарантия!, а это о многом говорит. При этом в любом городе мира не бросят с проблемой - отремонтируют или предоставят замену!
После этой неудачной покупки решила изучить вопрос и чужой опыт, для меня выбор очевиден.
Закупают Китайские чемоданы АНАНДА , лепят сверху свой значок MYxBAG. А подклад внутри все тот же Ананда. Значок проще снять , а вот поменять полностью подклад с надписями Ананда это трудоемкий процесс и нужен действительно цех .
Начну с того что компания занимается [цензура] действиями . Чемоданы все до одного Китай. Закупаются по адресу 109000, Россия, г. Москва ТЦ «Южные-Ворота» линия Д6 павильон 57-59 (19 км МКАД стр. 1, вл. 20)
В чем обман . Закупается партия Ананды , далее садится человек и отрывает шильдик который закреплен 2 усиками на передней панели . На пустое место крепится свой шильдик или например значок my bag . Можно придумать , и заказать любой другой значок , ума много не надо.
Компания MYxBAG , а если быть точнее это два находчивых предпринимателя таким образом обманули огромное количество человек .
Читйте мой отзыв . Нужно писать заявления в полицию и другие органы. Завода нет и не было . Я надеюсь Прокуратура выйдет на прверку на место . Я сейчас в командировке в Иркутске , в Москве буду в мае, нужно поднимать всех пострадавших людей и убирать их с рынка. Детские чемоданы там же закупаются Москва ТЦ «Южные-Ворота» линия Д6 павильон 57-59 (19 км МКАД стр. 1, вл. 20)
Как покупатели ведутся на такой обман , ведь внутри на ткани везде прописано -Ананда . Ananda
Писать на сайтах которые открыли они нет смысла , там все чистят и удаляют . Хотя вчера общался с ребятами кто торгует чемоданами , они только посмеялись, оказывается все в Москве знают что они открывают шильдик и крепят на усика свой значок MYxBAG .
Видел у киргизов завод по чемоданам . Так там все реально , и нет обмана. Снят на видео полностью вест процесс работы ОТ и ДО. MYxBAG же украли у кого кусочек чужого производства и вставили себе .
Зачем Ирина вы так поступаете, обманываете людей!?
Я обязательно оставлю свой отзыв и приложу все фотографии со своими чемоданами и попрошу всех людей, которым я советовала чтобы написали РЕАЛЬНЫЕ и правдивые отзывы!
Ребята, Вы молодцы у вас суперсие чемоданы! Не обращайте внимания на таких людей! Да даже если и правда это всё, то такой человек что угодно сломает и потом говниться ещё будет! А вы ещё и верите! ждите отзывов с фотографиями)) и вот почему у них в контакте и в инстаграме огромное количество положительных отзывов от реальных людей…хм…странно, не правда ли! ребят, по такой цене вы сможете купить только вонючий китайский чемодан без гарантии
Открою Вам большую тайну, но Myxbag и есть, как вы выражаетесь "вонючий китайский чемодан без гарантии" :))) , так что удачи с вашими 3-мя. В следующий раз свои экзальтированные эмоции изливайте в группе ВК Myxbag , а не здесь. Неадекватов буду удалять)
Действительно, пока все предпринимаемые ими шаги, в том числе и "поборников отличного качества" выдает сотрудников этой конторы с головой, смешно наблюдать за этим)) Особенно радует, когда смотришь положительные отзывы: фото разных чемоданов сделано на улице в одном и том же месте на тротуаре (тротуарная плитка и забор выдают). Вроде и люди разные, и даже города! А оказываются выскакивают люди из магазина и давай со всех сторон чемодан после покупки фотографировать, а потом "отличные" отзывы строчить. Детский сад))
Верх цинизма, конечно, после этого реальных людей с отзывами обвинять в "недобросовестности"…
Простите, это не у Вас статус в профиле???? )))
Статус: Забанен
За нарушение правил (Накрутка рейтинга выдуманными/заказными отзывами)
Попалась Сергеевна))
За нарушение правил (Накрутка рейтинга выдуманными/заказными отзывами
зачем пишете сами себе отзывы.
Кстати, развитие было! Постараюсь в ближайшее время дописать отзыв с подробностями)
Посмеялась с них. Особенно с условий гарантийного обслуживания. Когда читала мысль вертелась: так если он такой не убиваемый, то почему горантия с механическими повреждениями слетает??? Как-то не вяжется
Хочу сказать спасибо всем, кто поддержал меня своими комментариями!
И если кто-то окажется в аналогичной ситуации - будьте настойчивы и отстаивайте свои права, вернуть бракованный чемодан возможно (у нас получилось!), ну и компания вроде пообещала "заботиться о клиентах".
я не рекламирую никого, я ради себя узнать хочу :)
То, что это Китай у меня нет никак сомнений! В январе была в Гуанчжоу - это центр легкой промышленности Китая - столица "брендов", обуви, сумок и т.д. Китайцы, зная наших туристов, да и не только наших… арабов, турок и итальянцев там тоже полно - закупают "бренды" :)) и тут же целый ТЦ с одними чемоданами для упаковки этого добра. То, что продает myxbag, самая низкая ценовая категория, к сожалению! Там же можно заказать любой шильдик со своим названием и вот уже готовый бизнес в России.
Хотел уже было покупать этот чемдан, т.к. повёлся на цену, но благодаря Вам, Ирина, бог миловал.
Уж лучше пареплатить в 2-3 раза, но купить что-то другого уровня.
Спасибо Вам за то, что открыли нам всем глаза!
Благо есть такие неравнодушные покупатели, которым не всё равно на остальных и для которых порой принцип важнее, чем потраченное время и деньги.
Думаю, Вы лишили горе бизнесменов ни одного миллиона ;)
Я имею некоторый опыт по продаже чемоданов и могу довольно подробно рассказать про эти чемоданы (и не только).
Чемоданы myxbag производятся на китайской линии. Примерно такие я видел на заводах в Гуаньчжоу. Единственный вопрос: корпуса производятся непосредственно в Китае, а затем пересылаются в РФ, или вся линия целиком находится на территории РФ? Я склоняюсь ко второму варианту. В этом случае можно очень сильно сэкономить на таможенных пошлинах. В любом случае это обыкновенные китайские чемоданы, ну может русская сборка (молнию пришивают, кучки-колёсики-замки прикручивают).
По поводу шильдиков. Совершенно верно, могут повесить на чемодан что угодно при заказе определённого объёма товара.
Я предполагаю, что в самом начале производства чемоданов на этой линии, товар покупался оптовиками и продавался в основном на рынках РФ с различными шилдиками. Через какое-то время на производителя вышли некие люди с предложением выпускать чемоданы под их брендом, за это производителю обеспечивалось увеличение сбыта. Грамотные маркетинговые шаги - ролики с краш-тестом, позиционирование как "не убиваемых" чемоданов, цена - всё это дало мощный толчок продажам.
Ролики подкупают. Но никакого явного жульничества нет. Есть бережливое отношение к "своим" чемоданам. С чемоданом, выброшенным из окна 4-6 этажа на газон ни когда ни чего не случится. А если выбросить груженный чемодан со второго этажа на бетонную плиту, да ещё что бы тот упал прямо на угол (или на колесо) - 100% расколется.
Аналогичные чемоданы, сделанные в Китае и завезённые к нам, стоят на 20-30% дороже в рознице (при меньшей торговой наценке).
По поводу качества самих чемоданов. Качество материалов и комплектующих очень среднее, молния на углах чемодана должна заедать (моё предположение, кто проверит?). Удешевить чемодан за счёт комплектующих не удастся - дешевле уже нет, а если есть, то будут часто ломаться. Но и в таком виде, в котором сейчас выпускаются, чемоданы далеко не одноразовые и при нормальной эксплуатации должны прослужить долго.
А то, что чемоданы разбивают после одного перелёта - это форс-мажор. От этого не застрахован ни один чемодан. В данном случае все претензии о выплате компенсации надо направлять перевозчику.
О колёсах. Четырёх колёсные чемоданы необходимо катить только на 4-х колёсах. Не на двух! Неравномерное распределение нагрузки - быстрый износ колёс - отказ от гарантии из-за неправильной эксплуатации. Производители стали указывать, как нужно катить 4-х колёсный чемодан. Хотите катить на двух колёсах - покупайте двухколёсник или четырёхколёсник у которого одна пара колёс имеет бОльший диаметр.
По поводу отношения в myxbag к своим клиентам - без комментариев.
Закупают Китайские чемоданы АНАНДА , лепят сверху свой значок. А подклад внутри "Ананда" все тот же Ананда.
Начну с того что компания занимается [цензура] действиями . Чемоданы все до одного Китай. Закупаются по адресу 109000, Россия, г. Москва ТЦ «Южные-Ворота» линия Д6 павильон 57-59 (19 км МКАД стр. 1, вл. 20)
В чем обман . Закупается партия Ананды , далее садится человек и отрывает шильдик который закреплен 2 усиками на передней панели . На пустое место крепится свой шильдик или например значок my bag . Можно придумать , и заказать любой другой значок , ума много не надо.
Компания my bag , а если быть точнее это два находчивых предпринимателя таким образом обманули огромное количество человек .
Кто не понял фишки . КУПИЛИ ЧЕМОДАН АНАНДА , ОТОРВАЛИ ЗНАЧОК , ПРИЛЕПИЛИ СВОЙ , ДАЛИ РЕКЛАМУ ЧТО ЭТО ЯКОБЫ РОССИЙСКИЙ БРЕНД И РОССИЙСКИЙ ЗАВОД.
Призываю всех кто попался на этот обман , написать в следственный отдел , консультировался вчера с юристом , им грозит большой срок. Если делу дадут ход , будут закрыты все магазины, два предпринимателя , и те кто причастен будут привлечены к уголовной ответственности .
Давайте все будет отрывать торговые марки и выдавать их за Российское производство . Куда мы катимся ?
Не буду углубляться как сдаются налоговые декларации и другие серьезные нарушения.
Спасибо бывшим работникам которые ранее у них работали и открыли все карты . Если капнуть глубже говорят срок не малый им светит .
Очень хотелось бы верить, что подобные ситуации с покупателями буду оперативно решаться, все-таки при сегодняшнем выборе на рынке - забота о клиенте и гарантийное обслуживание имеют большое значение!
Свою проблему я уже решила самостоятельно, любое ваше предложение НЕ актуально.
Ниже отзыв о вашей продукции от ELENA161161 Уверена, что для нее предложение о помощи будет полезнее! Тем более представитель вашей компании в личных сообщениях обещает, что подобные случаи больше не повторяются.
Раз у продавцов такое "хорошее чувство юмора", можно доставить им немного приятных моментов, они должны оценить.
Честно говоря не планировала описывать, каким способом мне удалось вернуть "НЕ гарантийный" чемодан, НО компания, судя по всему, на ошибках не учится, поэтому:
1. У вас на руках есть кассовый чек? Или только товарный чек? Это имеет значение. Мне при покупке выдали только товарный - это оказалось большим +. При возврат промямлили, что касса была на перерегистрации ))) Налоговый Кодекс и ФЗ РФ гласит о том, что без кассового чека компания не имеет права продавать товар. Перерегистрация кассы - это обман и нарушение налогового законодательства.
2. На стенде компании должны быть копии документов - выписки ОГРН и тд. Копируете эти доки, можно сфотографировать и приложить к комплекту доку-тов.
3. Пишите досудебную претензию в 2-х экз. с описанием ситуации и прикладываете все документы. Передаете продавцу, на втором экз претензии обязаны! поставить подпись, ФИО и дату принятия.
На словах продавцу просто опишите ситуацию, что в исковом заявление, помимо возврата стоимости чемодана будет также учтен моральный ущерб (по суду присудят 10 000 руб), материальный ущерб - например, оплата такси, из-за поломки чемодана не было возможности передвигаться пешком ( + 2000 руб). Составление искового заявление в адвокатской конторе (+ 10 000 руб).
То есть чемодан стоимостью 3500 руб обойдется конторе минимум в 25000 руб. Плюсом пойдет налоговая проверка, в ходе которой за нарушение НК РФ штрафы исчисляются в сотнях тысяч.
У меня проблема была решена только при виде претензии, так что руководство компании считать умеет.
Надеюсь, что "веселые продавцы" оценят Ваш серьезный настрой.
Елена, если не сложно, опишите потом результат)
Удачи!
То, что суд будет на Вашей стороне - это 100%
Хотя после этого отзыва, у меня уже 2 поездки с пластиковым чемоданом другой фирмы состоялось, полет отличный, проблем нет! Все зависит от производителя. У MyxBag однозначно проблемы с качеством((
И да, продавать заведомо НЕкачественный товар себе дороже, оно Вам надо?)
А политика компании отвратная, это да(
Треснул корпус, после первого полета !
Я покупала в реальном магазине в Мск, на торговой точке эти документы в свободном доступе на доске информации.
На сайте посмотрите внизу в "подвале сайта" - должны быть указаны все реквизиты организации ООО или ИП (кто они там…).
Если не найдете, напишите мне, будет время - поищу
У нас на улице Красноармейская есть представительство этой фирмы,заходила посмотрела, стояли какие-то потертые чемоданы,с запахом внутри,я открывала смотрела, продавец сказал можно заказать по интернету.
После всего прочитанного не буду покупать,поездка в один конец, потом из Америки их доставать. И вещи собирать по аэропортам,нет уж спасибо!
это форма поможет вам получить деньги
С громким лозунгом Остерегайтесь китайских подделок от myxbag!