Железнодорожный вокзал находится практически на выезде из города. Туда ходят автобусы, штук пять, ходят часто. Сам по себе вокзал небольшой. Поездов ночью больше, чем днём, особенно летом, т. к. это дорога до Сочи. Плюсы: мы были летом, и благодаря тому, что вокзал каменный, в нём не сильно жарко.

Есть зал ожидания. Кассы работают круглосуточно. Кассиры адекватные (понимают, что чего ты хочешь, даже если ты сам этого не понимаешь). Есть досмотровых пункт, полиция, казачество. Они могут помочь в различных ситуациях. Также есть охрана, которая не только следит за имуществом, но и помогает регулировать движение пассажиров, стоя на входах и выходе с платформы (если ты вышел из поезда и хочешь попасть с чемоданами на вокзал, тебя не впустят, нужно выйти, пройти досмотр и только тогда войти). Много магазинов с большим ассортиментом как мороженого, так и салатов с выпечка. Один магазин в самом здании вокзала, и два на территории вокзального комплекса. Есть банкомат ВТБ 24. Есть точка телефонной связи с полицией. Но создается такое впечатление, что на вокзале не хватает сотрудников, потому, что справкой, камерой хранения или иной помощью занимается дежурный помощник начальника вокзала. Минусы: Путей много, а настилов через пути нет, только переходной мост. Если ваш поезд придёт на пятый путь, придётся с чемоданами идти под переходному мосту. Нет комнаты матери и ребёнка, туалет на улице и в не очень хорошем состоянии, как и все уличные туалеты. Нет WI-FI и электронного табло, но номер пути, на который приходит поезд, всегда объявляется по громкой связи. В целом, вокзал небольшой, но очень функциональный, если вам понадобится то, чего нет на вокзале, думаю, что ДПНВ обязательно поможет.