Отзыв: Компания "RIVAL" (Россия, Москва) - не советую

Достоинства: доставщики - хорошие ребята

Недостатки: сплошные

Заказывала диван в магазине расположенном на Лобненской, 4а в ТЦ ЗИГ-ЗАГ, в магазине продавец рассказывала что размер дивана будет: спальное место 162 см и общая длина 214 см, потому как место для дивана по стене было 220 см, при доставке и сборке размер сразу вызвал сомнения...

Замерила... по факту спальное место 155 и общая длина 199 см. А самое неприятное, что я то обратила внимание на прописанную спецификацию уже после доставки (даже в голову не приходило что так разводят людей, лишь бы купили) ... и соответственно привезли то, что по бумагам. Обидно что обманывают на ровном месте, диван не дешёвый 50,000 р это с 20% скидкой, долго выбирала, очень расстроилась. Думаю каждый желает за свои деньги получить качественный и соответствующий размерам товар. С названием дивана тоже не всё ясно, то ли шервуд, то ли палаццо... А с магазином вообще тёмный лес... Магазин RIVAL, договор оформляют от RIFORMA, а доставка от ЦВЕТ ДИВАНОВ. В общем если решите с ними связаться, будьте ооочень внимательны! проверяйте каждую букву и цифру. У нас адрес доставки был указан не верно.

Год посещения	2017
Страна	Россия
Регион (край, область, штат)	Москва
Город или поселок	Москва
Улица	ТЦ "ЗигЗаг", ул. Лобненская, д. 4а,
Общее впечатление	не советую
Моя оценка	3
Рекомендую друзьям	НЕТ

Комментарии к отзыву5

14 авг 2017 в 23:59

уважаемый спарк,если Вы заказывали сп.место 162 а не 155,1)почему вы не предъявили претензию,которая рассматривается в течение 10дней?2) При чем тут качество дивана и непрофессионализм продавца,оформившего данный заказ?3)Вы когда подписываете чтолибо,читаете? Так почему Вы не проверили или подписали не читая???? По любому договору Вы имеете как права так и обязанности! Так вот-по договору именно покупатель ОБЯЗАН!!!проверить комплектность,качество ит.ит.п. А вы вместо этого пишите сюда и еще не насладившись даже премиальным наполнителем мемори(пена с эффектом памяти),который в диваны не каждый произвлдитель положит,так как он очень дорогой,обижаете всех сотрудников компании риформа(собственная розничная сеть фабрики риваль)

16 авг 2017 в 12:15

Не согласна! Если я покупаю товар, в уважающей себя конторе за приличные деньги! Я несобираюсь разбираться в бумажках продавца, я обьяснила, что мне надо, мне цену озвучили, я заплатила, пусть будут добры дать то, что просила. И где это такое написано, что ПОКУПАТЕЛЬ ОБЯЗАН ПРОВЕРИТЬ! Может на фабрику еще сьездить, проконтролировать процесс сборки? Для чего менеджеры тогда в магазинах. Пусть будут тогда магазины самообслуживания, и тогда я сама буду проверять что оформляю.

23 авг 2017 в 20:08

Полностью с Вами согласна!

23 авг 2017 в 20:41

Уважаемый eyrui, претензию не предъявила потому, что почти месяц ждала диван, его привезли за день до отъезда в отпуск. Я конечно читаю то что подписываю, только очень ловко начинают поторапливать , типо там всё что я вам сейчас озвучила, всё быстрей-быстрей. Впредь буду умнее, и за версту обходить этот магазин. А по поводу вашего хвалёного наполнителя, так я за него заплатила сполна, хотя если бы ваш продавец предложил, взяла бы матрас дешевле (т.к. уже имеем два дивана от фабрики RIVAL и довольны ими) Всех сотрудников компании риформа я не упоминала, а написала об одном продавце, в конкретном магазине( без имён и фамилий). Ощущение полного лохотрона после этой покупки.

27 июл 2018 в 10:14

Ужасная компания! Заказал диван, внес предоплату, кормили завтраками, так и не привезли…Пришлось забрать предоплату. Не связывайтесь с ними, если Вам дорого время и нервы…