1
Отзыв рекомендуют 6 0

Отзыв: Ресторан "Илья Муромец" (Россия, Москва) - Кошмар!

Достоинства: Куриная лапша была очень вкусной
Недостатки: Невкусная еда, долгая доставка, ужасный сервис
Печальный опыт заказа с доставкой из данного "ресторана". Начну с того, что с момента размещения заказа и до его получения прошло ровно 2 часа. Во-первых, после того, как я оставила заявку на сайте, со мной связались только через 20 минут (моё мнение, что это долго). Милая девушка по телефону подтвердила заказ, пообещав доставку в течение 1 часа. Спустя 1 час 20 минут я звоню сама с просьбой разыскать курьера, т. к. было время обеда и все в офисе были ооочень голодные. Та же девушка обещает связаться с курьером и перезвонить мне через 5 минут. Тишина... через 30 мин после моего звонка курьер все-таки добрался до нас (забыв, кстати отдать нам хлеб и приборы, после чего ему пришлось вернуться). И тут началось самое интересное:

- все, абсолютно все было чуть теплым, включая супы и жульен, корка на котором уже настолько затвердела, что есть его можно было только с помощью ножа
- жареная картошка с лисичками просто плавала в растительном масле (и в ней, кстати, не было ни грамма соли. Я конечно, понимаю, что это все на любителя, но пресный продукт есть просто невозможно)
- И самое интересное! В "зеленом борще" плавал волос!! Это вообще недопустимо, даже для забегаловки на вокзале, я уж молчу про ресторан.

Итогом всему стал мой звонок все той же милой девушке, которая сначала начала говорить, что мой заказ не имеет никакого отношения к их ресторану, а потом выслушав все мои претензии сказала "одну минуточку" и просто бросила трубку! Браво! Вот это сервис!
Год посещения 2017
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Кошмар!
Моя оценка
1
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет