Совсем другое дело. И научно (даже со ссылками), и популярно. Могут, оказывается, и американцы писать хорошие, умные книги. Наверное, все дело в том, что Роберт Чалдини действительно образованный специалист, владеющий предметом, о котором он пишет. А не физкультурник Поль Брегг, возомнивший себя знатоком медицины. Мой отзыв о его книге "Чудо голодания". Или бывший алкоголик, курильщик (а, возможно, и матерщинник и крамольник) Аллен Карр, почему-то решивший, что достаточно самому быть зависимым, чтобы рассуждать о наркотических зависимостях. Медицинские ВУЗы студенты посещают, надо полагать, ради общения, а не получения знаний. Своей книгой "Легкий способ бросить курить" бухгалтер Карр сделал профессию нарколога устаревшей, а диплом по этой специальности бесполезным.

~~~ ДЛЯ КОГО ЭТО? ~~~

Если вы собираетесь влиять на людей, например, с целью им что-нибудь впарить, то это ваша настольная книга. Если же вы, напротив, не хотите, чтобы на вас кто-то влиял, можете не читать, не поможет. На сегодняшний момент, в области психологии влияния, пушки, увы, сильнее брони. По крайней мере, автор никаких рекомендаций по выстраиванию обороны не дает. Ну, кроме того, что выучить его труд как "Отче наш". Более того, он приводит пару эпизодов, в которых его самого развели на деньги. Вряд ли, прочтя эту книгу, вы будете знать о психологии влияния больше, чем Роберт Чалдини, признанный знаток в этой области. И если уж сам гуру попался на хорошо известные ему приемчики, то на что надеяться нам, простым смертным?

В принципе, все очень просто. В книге утверждается, что, чтобы не попасть в ситуацию с сороконожкой, которая не смогла сделать ни шагу, задумавшись, как и какой ногой ей ступать, человеку приходится, экономя, главным образом, время, руководствоваться некими моделями поведения. В них-то, в эти мини-программы, и могут "вклиниться" с помощью особых фраз или действий манипуляторы вашим сознанием. Допустим, вы будете в курсе подобных штучек. Это сокровенное знание никак вам не поможет в повседневной жизни. Потому что анализировать каждый жизненный случай на предмет возможного постороннего влияния, значит возвращаться к ситуации сороконожки.

Бог с ней, с повседневной жизнью, бывают ситуации, когда хорошенько подумать, прежде чем действовать, не помешало бы. Но такое впечатление, что у человека эта функция - обдумывать свои поступки - по умолчанию выключена. И включить ее можно только усилием воли. Что удается лишь единицам. Над историями о бездарно потраченных на ненужный шоколад двух долларах или благоприобретенном распустившим павлиний хвост психологом абонементе можно и улыбнуться. Но еще автор рассказывает, как с помощью подобных методик членов тоталитарных сект подталкивают к самоубийству. Без насилия, гипноза и прочего.

~~~ ЧТО ЖЕ ДЕЛАТЬ? ~~~

Может быть, в других книгах и есть какие-нибудь полезные советы по противодействию манипуляциям. Рекомендуют же одержимым шопоголизмом ходить в магазин исключительно с конкретной целью, зажав в кулачке конкретную сумму на конкретную покупку. Так противостоять уловкам маркетологов проще, чем размышлять над каждым товаром, каким именно способом вас разводят на его приобретение.

Чисто теоретически, защитить поведенческий шаблон от "взлома" можно другим шаблоном. Общая картина происходящего будет очень напоминать антивирусные программы. В ответ на попытку манипуляции вашим сознанием вы заносите в базу: "у мальчиков на улице шоколадки не покупать" и "у молодых и красивых коробейниц абонементы в фитнес-клуб не брать" и до появления новых "вирусов" чувствуете себя защищенным. А там надо будет базу сигнатур обновить.

И процесс этот бесконечен. Маркетинг тоже не стоит на месте. Сейчас уже практически и не встретишь накопительную дисконтную карту. Их сменили карты, дающие скидку на следующую покупку. А им на смену пришли банковские кобрендинговые карты.

Еще проще, наверное, взять себе за правило никогда не действовать сразу. Возможно, О. Генри, один из моих любимых писателей, и прав, говоря, что хорошие привычки лучше хороших принципов. В самом деле, будь у автора привычка откладывать принятие решения на потом, он сказал бы мальчику, выманившему у него два доллара: "Извини, малыш, нет с собой мелочи, куплю у тебя шоколадку в первый же раз, как буду проходить мимо", а красотке, сподвигшей его приобрести абонемент в клуб: "Хорошо, я подумаю над Вашим предложением, сейчас я ответить не готов и, вообще, я на работу опаздываю. До свидания, мисс, всего хорошего". Ну, а больше я ничего не могу придумать.

Разве что, вспомнить вынесенную в "общие впечатления" цитату из романа "Мастер и Маргарита" Михаила Афанасьевича Булгакова. И этот совет должен бы помочь. Многие инстинктивно проходят мимо цыганок и миссионеров, таким простым способом избегая с минимальными усилиями неприятных последствий общения с ними. И в толпе лучше не находиться. Ну, у меня-то на массовые скопления людей и хождение строем аллергия еще с советских времен. Хоть в чем-то повезло.

~~~ НЕДОСТАТКИ ~~~

Я бы сказал, что их нет. Есть одна особенность подобных произведений - огромное количество примеров из жизни. В лучшем случае они преобладают над теоретической составляющей, а в худшем она и вовсе отсутствует. Не знаю, присуща ли эта особенность всей научно-популярной англоязычной литературе или только книгам, выбившимся в бестселлеры. Можно предположить, что их пришлось упрощать, подстраиваясь под массового читателя, а где-то, меньшими тиражами, существуют, не удостоившись перевода на русский язык, книги, напоминающие наши. Мне случалось читать отечественные научно-популярные книги по психологии без единого конкретного жизненного примера. И от этого ничуть не менее интересные.

Взять классику жанра, книгу "Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей" Дейла Карнеги, о которой я писал на прошлой неделе. Все ее содержание можно заменить Золотым правилом нравственности Конфуция-Иисуса. Остальное, как говорится, детали. Даже непонятно, для чего Карнеги приводит весь этот справочный материал. Считает ли он своего читателя настолько умным, чтобы самостоятельно вывести базовый этический принцип, или, наоборот, слишком тупым и не способным к логическим выводам и абстрактному мышлению?

Положение Роберта Чалдини гораздо более извинительно. Маркетинг страшно далек от этики, да и большинству населения размышления о нем особой пользы не принесут. Лучше уж сразу узнать от автора о профессиональных уловках маркетологов, пусть и на конкретных примерах (хотя они уже, если честно, оскомину набили).

~~~ РЕКОМЕНДАЦИИ ~~~

Для работников торговли и вообще всех, работающих с людьми, "Психология влияния", как труды классиков марксизма-ленинизма для революционеров, - обязательна к изучению. Учение Роберта Чалдини всесильно, потому что оно верно.

Для обычного человека применять его на практике все равно, что стрелять из пушки по воробьям: 80% результата можно достичь с помощью простого житейского здравого смысла. Хотя, прочесть не будет лишним. Для общего развития и расширения кругозора.