Анна, мы не являемся посредником, все наши мастера находятся у нас в штате. Вы обращались в отдел технического контроля один раз 10.08 с жалобой, что у Вас не работает полотенцесушитель. По Вашему вопросу было проведено расследование. Было установлено и озвучено Вам следующее:
Полотенцесушитель не работает из-за того, что Ваша управляющая компания переварила стояки ГВС под стандартный полотенцесушитель (1″ диаметром 32 мм), а Вами был куплен полотенцесушитель «лесенка» (½″ диаметром 19 мм). Вам была дана рекомендация обратиться в управляющую компанию, для того, чтобы они сделали заужение на стояке.
Данная проблема часто возникает у клиентов, которые работают не по дизайн-проекту т.к. переварку труб управляющие компании делают на начальном этапе ремонта, а о виде полотенцесушителя клиент как правило думает в конце ремонта.
Мы бы с удовольствием сами решили Вашу проблему и сделали заужение на стояке, но Ваша управляющая компания не разрешает делать переварку стояков сторонним организациям.
Что касается остальных претензий к нашей компании – странно, что по ним Вы не обращались в отдел технического контроля. Из Вашего отзыва мы впервые о них узнали. Позвольте нашему инженеру приехать и проинспектировать Ваш объект. Если всё в действительности так как Вы говорите, даже если Вы не захотите, чтобы наши мастера переделывали мы готовы возместить Вам ущерб. Что касается скидки за честный отзыв – задержки происходят не за содержание отзыва а за нарушения правил данной акции. Например отсутствие фотографий в отзыве.
По поводу того, что у Вас «всё отваливается и приходится переделывать уже самим» - если всё действительно так как Вы говорите – почему Вы не обращаетесь по гарантии, не ведете диалог с компанией. Если мы сделали некачественный ремонт мы возместим Вам ущерб.