3
Отзыв рекомендуют 0 8

Отзыв: Магазин "Хорошая связь" (Россия, Санкт-Петербург) - Первое впечатление что приличная контора...а на делене честные товарищи что косается продавцов в частности.

Достоинства: Вежливое общение с покупателями.
Недостатки: Не доводят информацию которая потом встает в немалую копейку.
Покупал в середине июля достаточно дорогой телефон 26т. Покупал его в рассрочку... банк одобрил... . При оформлении покупки продавцы предложили помощь в установке защитного стекла и в оптимизации системы, не сообщая даже что эти услуги платные... это я уже понял когда дома внимательнее ознакомился с распечаткой ежемесячных выплат. После чего позвонил оператору данной оргагизации где обещали разобраться... дальше обещаний дело не ушло. Большие молодцы что так лихо разводят своих клиентов. Это была моя вторая дорогая покупка и последняя.
Год посещения 2017
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Санкт-Петербург
Город или поселок Санкт-Петербург
Улица Ефимова
Дом № 1
Общее впечатление Первое впечатление что приличная контора...а на делене честные товарищи что косается продавцов в частности.
Моя оценка
3
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву8

Хорошая Связь
Официальный представитель
Добрый день! Прежде всего, мы приносим свои извинения за недобросовестное поведение персонала магазина.
Безусловно, компания на Вашей стороне. Для того, чтобы принять меры, нам необходимо знать дату и примерное время покупки. Обладая этой информацией, мы сможем разобраться в ситуации.

На данный момент информация об этом неприятном инциденте передана в Отдел руководства розницей.

Чтобы мы могли начать работу по данному инциденту, напишите, пожалуйста, нам в группу Вк https://vk.com/goodcom_pro или позвоните в службу контроля качества 8 800 555-47-35, мы постараемся сделать все, что в наших силах.

Мы всегда стараемся идти навстречу нашим покупателям.
Еще раз приносим свои извинения и желаем хороших покупок!
Miron27
Покупку совершал 13.07.2017. Продавец Дмитриев
Хорошая Связь
Официальный представитель
Руслан Владимирович, добрый день!
Мы благодарим Вас за то, что Вы связались с нами.

Мы готовы пойти Вам на встречу и вернуть деньги за услуги, от которых Вы хотите отказаться.
Возврат денежных средств мы сможем осуществить после оплаты Вами кредита, по установленному для этого порядку.
Когда вся сумма кредита будет погашена, мы сможем вернуть Вам сумму, оплаченную вами за услуги, в размере 3 482 рублей.
Вам нужно будет будет обратиться в наш магазин со справкой о погашении кредита.

Мы искренне надеемся, что сумели помочь Вам разобраться с данной ситуацией, и претензий у Вас не осталось. Если у Вас возникнут вопросы, обращайтесь к нам в соц.сетях https://vk.com/goodcom_pro, по телефону горячей линии 8 800 555-47-35 или по адресу director@goodcom.pro.

Со своей стороны, просим Вас обращать особое внимание на проверку состава чека и перечень покупки, не отходя от кассы, а также при наличии вопросов и несоответствий, обращаться в течении 2-х недель после покупки.

Мы еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.
Miron27
Здравствуйте! К сожалению деньги которые вы мне обещали вернуть в случае погашения кредита , я забрать не имею возможности т к не знаю спецом это или стечение обстоятельств но при наличии квитанций на руках справку я забрать не могу т к ОТП банк всячески меняет условия выдачи мне этой справки из которой видимо сделали документ особой важности…обо все эьом я в течении последней недели несколько раз рассказывал вашим операторам, которые обещали разобраться но видимо дальше дело не пошло…надеюсь на все таки положительное решение вопроса и я смог забрать свои деньги!
Хорошая Связь
Официальный представитель
Здравствуйте! Ваш вопрос уже решен, возврат средств будет осуществлен в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства, мы, к сожалению, не можем повлиять на работу банка и срок выдачи справки. Надеемся, что ваша проблема решена. Хорошего Вам дня!
Miron27
Доброе утро!О каком решении вопроса вы говорите? Ваш магазин обманул на приличную сумму, для возврата денег вы затребовали справку из ОТП банка о погашении кредита которую нет возможности у них взять т к постоянно у банка меняются условия для невыдачи мне этой справки…и вроде вы как пошли на встречу о написании мною заявления о возврате денег с предоставлением необходимых докуменов которые я и предоставил в вашем салоне на Балканской еще полторы недели назад хотя вы обещили перевести деньги на мой счет в течении 2-3 дней, который я также предоставил…и смотрю на этом ваша оперативная работа закончилась…ни денег, ни каких либо положительных решений …
Хорошая Связь
Официальный представитель
Добрый день! По имеющейся у нас информации, Ваш кредит еще не погашен.
С Вами свяжутся по поводу возврата средств, как только наши сотрудники решат вопрос, каким именно способом вернуть Вам деньги. Мы идем на встречу нашим покупателям, и стараемся максимально быстро решить возникающие вопросы, но иногда нужно немного подождать.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Miron27
Большое спасибо за понимание и своевременное и оперативное решение в возникших вопросах !