Отзыв: Магазин "Хорошая связь" (Россия, Санкт-Петербург) - Первое впечатление что приличная контора...а на делене честные товарищи что косается продавцов в частности.
Достоинства: Вежливое общение с покупателями.
Недостатки: Не доводят информацию которая потом встает в немалую копейку.
Покупал в середине июля достаточно дорогой телефон 26т. Покупал его в рассрочку... банк одобрил... . При оформлении покупки продавцы предложили помощь в установке защитного стекла и в оптимизации системы, не сообщая даже что эти услуги платные... это я уже понял когда дома внимательнее ознакомился с распечаткой ежемесячных выплат. После чего позвонил оператору данной оргагизации где обещали разобраться... дальше обещаний дело не ушло. Большие молодцы что так лихо разводят своих клиентов. Это была моя вторая дорогая покупка и последняя.
Год посещения | 2017 |
Страна | Россия |
Регион (край, область, штат) | Санкт-Петербург |
Город или поселок | Санкт-Петербург |
Улица | Ефимова |
Дом № | 1 |
Общее впечатление | Первое впечатление что приличная контора...а на делене честные товарищи что косается продавцов в частности. |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву8
Безусловно, компания на Вашей стороне. Для того, чтобы принять меры, нам необходимо знать дату и примерное время покупки. Обладая этой информацией, мы сможем разобраться в ситуации.
На данный момент информация об этом неприятном инциденте передана в Отдел руководства розницей.
Чтобы мы могли начать работу по данному инциденту, напишите, пожалуйста, нам в группу Вк https://vk.com/goodcom_pro или позвоните в службу контроля качества 8 800 555-47-35, мы постараемся сделать все, что в наших силах.
Мы всегда стараемся идти навстречу нашим покупателям.
Еще раз приносим свои извинения и желаем хороших покупок!
Мы благодарим Вас за то, что Вы связались с нами.
Мы готовы пойти Вам на встречу и вернуть деньги за услуги, от которых Вы хотите отказаться.
Возврат денежных средств мы сможем осуществить после оплаты Вами кредита, по установленному для этого порядку.
Когда вся сумма кредита будет погашена, мы сможем вернуть Вам сумму, оплаченную вами за услуги, в размере 3 482 рублей.
Вам нужно будет будет обратиться в наш магазин со справкой о погашении кредита.
Мы искренне надеемся, что сумели помочь Вам разобраться с данной ситуацией, и претензий у Вас не осталось. Если у Вас возникнут вопросы, обращайтесь к нам в соц.сетях https://vk.com/goodcom_pro, по телефону горячей линии 8 800 555-47-35 или по адресу director@goodcom.pro.
Со своей стороны, просим Вас обращать особое внимание на проверку состава чека и перечень покупки, не отходя от кассы, а также при наличии вопросов и несоответствий, обращаться в течении 2-х недель после покупки.
Мы еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.
С Вами свяжутся по поводу возврата средств, как только наши сотрудники решат вопрос, каким именно способом вернуть Вам деньги. Мы идем на встречу нашим покупателям, и стараемся максимально быстро решить возникающие вопросы, но иногда нужно немного подождать.
Приносим извинения за доставленные неудобства.