Я часто пользуюсь услугами интернет-аптеки "Аптека. ру", но раньше заказы получала в в другой сети аптек и проблем никогда не возникало. Недавно они полностью перешли на сотрудничество с аптеками "Планета Здоровья" и начались приключения. Присылают смс о поступлении заказа, а в аптеке говорят его еще нет.

Приезжаю домой(аптека далеко), мне опять приходит смс что теперь заказ получен, можно забирать! У меня нет слов! Персонал никогда и ничего не знает, на любой вопрос переглядываются с глупым видом и предлагают прийти в другой раз и спросить у заведующей, которой кстати никогда нет на месте. Вечно чем-то не довольны, как будто клиенты их отвлекают от чего-то важного. Недавно компания vichy проводила акцию, сестре на телефон прислали промокод на получение бесплатного набора пробников. Пришли мы в 1 аптеку, как обычно они не в курсе, вызвали заведующую, ждалиа мин. 15, заведующая сказала что не в курсе, а то бы себе набрала. Думаем ладно, может еще не оповестили их. Через неделю в другую аптеку этой сети пришла с сестрой, спросили про акцию, сначала девушка начала отнекиваться, потом посмотрела и сказала что такая акция действительно есть и выдала набор. Через несколько дней мне тоже прислали код, пошла в ту же аптеку, сказали наборы закончились, нужно подождать. Ок. Через несколько дней приезжаю опять, наборы привезли, НО они меня начали уверять что такой акции нет и мне померещилось что сестра получила такой набор. И вообще заведующая запретила их выдавать! Это вранье меня взбесило, сказала что хочу написать на заведующую жалобу. Провизор испугалась, позвонила заведующей и та сразу сказала ей что набор нужно выдать. После меня пришла девушка, и уходя я слышала как провизор и ее уверяла что для получения БЕСПЛАТНОГО набора она должна что-то купить! Очень надеюсь что их руководство это увидит, и наконец наведет порядок.