Приобрел в магазине «220 Вольт» бензокосу Stihl FS 55.
Через 8 моточасов коса вышла из строя.
В гарантийном ремонте отказали, сославшись на то, что поршневая группа имеет задиры, карбюратор следы коррозии и прокладки уплотнительные разрушились, а остатки топлива имеют не характерный запах для бензина.
Собираюсь доказать, что:
1. Топливная смесь состоящая из Бензина ГазпромНевть и моторного 2-х тактного масла от Лукойл сосуществуют всем нормам.
2. Специалисты сервисного центра 220 вольт не являются дипломированными, так как не допускают того, что данная мотокоса является подделкой, а задиры есть результат некачественной механической и термической обработки поршневой группы. Низкий класс шероховатости привел к повышенному трению нагреву поршневой группы, а нарушение термической обработки и задирам, так как металл имел не достаточную твердость.
Следы коррозии — это следствие неправильного хранения на склада до продажи мотокосы.
Что касаемо подделки, то на «Алиэкспресс» продают более качественные поршневые групп, имеющие два уплотнительных кольца, вместо одного как на имеющейся.
3. Магазин 220 Вольт — это бренд, под которым могут торговать и ООО и ИП. Как такового колл-центра нет, все время попадаешь на одного и того же мальчика в Москве, общего склада нет, похоже, каждый ИП или ООО имеет свой, а перемещение по магазинам по тому же принципу, что и на рынке: «Подождите, сейчас я схожу за товаром». Продавец бежит в соседнюю лавку.
4. Сервисного центра у магазина 220 Вольт нет, это обычная платная мастерская. Если объем работ превышает стоимость 500 рублей, а требуемое время на ремонт более 30 минут, ваш товар признают не гарантийным и просят оплатить стоимость работ. С таким успехом можете купить товар в Китае, в два раза заплатив дешевле а отремонтировать его в той мастерской, которая вам больше понравится и ближе к дому.