2
Отзыв рекомендуют 3 0

Отзыв: Сервисный центр Huawei (Россия, Москва) - Официальный сервис-центр Huawei

Достоинства: Общительны, любезны, вежливы!
Недостатки: Сроки исполнения ремонта, отсутствие запчастей на ходовые модели на складе!
Обратился к официалам в сервис-центр Хуавей на Тверской, д.28, корп.1 13.07 с целью замены экрана на Р10. Упал телефон не больно, но фатально для экрана, весь в лучах, но экран работает.


Ну да ладно, кривые руки гарантии не подлежат. Обратился к ним, сказали, что ожидание детали от 1 до 3 недель, но скорее всего быстрее. Дал свое согласие и начал ждать. Прошло три недели, ни ответа, ни привета! Звоню им сам, к телефону подходят очень редко, ссылаясь на перегруженность линии, в чем очень сомневаюсь. Так как когда был непосредственно у них, то на звонящий телефон никто особо и не реагировал, все занимаются своими делами. Тем не менее фортуна была на моей стороне, правда недолго, к телефону подошли, спросили номер заявки и сообщили томным голосом "ждите" запчасть не пришла. Прошло 5.5 недель, дозвониться сегодня 21.08 уже не получилось, пришлось списываться через их сайт с консультантом. История все таже, запчасть не пришла, ждите, никакой конкретики по срокам. Якобы пришла крупная партия запчастей и зависла на таможне. Вот такая вот история с продолжением! Аппарат хороший, сервис оставляет желать ЛУЧШЕГО, даже не смотря на то, что не гарантийный
Год посещения 2017
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Улица Тверская
Дом № 28б, корп.1
Общее впечатление Официальный сервис-центр Huawei
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву

Комментариев пока нет