Пользуюсь услугами оператора около 10 лет, помню даже когда на первом смартфоне пользовалась и мне хватало всего 1gb интернет-трафика, но смартфоны совершенствовались, в интернете проводила времени побольше и я уже готова была выкладывать гораздо больше денег за быстрый интернет, за минуты на др операторов и т. д.
ТП у меня был "Все за 500"-15 р в сутки, в пакете 6 гб, 500 мин ( всегда считала что 500 этих минут на звонки др. операторам, а внутри сети безлимит, я ошибалась ), 500 бесплатных смс (которые я никогда не тратила ) .6 gb тоже очень мало и я успела подключить услугу, которая очень скоро ушла в архив, видимо не очень выгодна для оператора оказалась ! услуга называлась "Безлимит в 4G " -5 р в сутки была ее цена, в сети 4G я находусь постоянно и пакет интернета я естесственно не тратила .
Мне позвонил оператор, убедив меня что я за теже деньги могу получить больше минут и пакет трафика увеличится, согласилась уточнив, останется ли за мной эта услуга, которая уже в архиве, меня уверили, она останется! Напомню, плата в сутки составляла 15 р + 5 р, какого же было мое удивление, когда теперь плата составила 30 р в сутки ! Я перезвонила оператору, попросила подобрать мне ТП дешевле для общения, а для выхода в интернет, имеется у меня замечательная доп. услуга "Безлимит в 4G", снова уточнила, останется ли она за мной, оператор снова меня заверил, она остается, ну и как сюрприз, через пару дней на мой телефон пришла смс:"исчерпан пакет трафика на высокой скорости ", перевзвонила, а эти умные ребята мне эту услугу успешно отключили, обещав сохранить.

На этом, я решила что пора менять оператора, который начал заботится о своей выгоде, а не об удобстве клиента;)