Здравствуйте все те, кто решил зайти на этот сайт и почитать отзывы о Трансаэро... Чаще всего я и мой муж летаем другой авиакомпанией, так уж сложился наш выбор. Но 7 августа его выбор пал на эту авиакомпанию.(решил немного сэкономить)... Мой муж улетел туда без особых проблем, все было отлично, полет прошел хорошо(возможно, т. к летел в компании друзей и особо не обращал внимание на сервис, ну вы понимаете) Билет на обратную дорогу забронировал заранее, тут та и была ошибка...

Люди учитесь Мужу нужно было на пару деньков задержаться, я стала звонить в компанию, чтоб перебронировать, звоню в кол-центр и сталкиваюсь с не желанием компании "Трансаэро" принять и соединить своих клиентов с нужным для них отделом или оператором, отвечающим на определенный для вас вопрос... Если хотите дозвониться, нажимайте сразу без колебаний цифорку "1" и вас соединят с бизнесом, но вы не пугайтесь, говорите о беспокоящей вас проблеме. Сначала, меня таким образом сбросили, ну а потом с большой неохотой и с большим одолжением, они все же снизошли до меня(самое смешное, что оператор первый раз сказал: "Девушка сбросьте и наберите еще раз наш номер выбрав нужную вам цифру, т. е эконом, оператор вам ответит")... Ну вы поняли, как он ответил, я девушка не глупая сразу стала набирать бизнес класс и мне тут же ответили, через пару секунд, думаю не больше 5(для сравнения, на экономе проторчала 15-20 мин и мои сильные и железные нервы сдали... Я сбросила) И чтоб вы думали ответил все тот же молодой человек... С нужной мне проблемой помог разобраться, по времени все эти манипуляции с кол-центром и ожиданием ответа долгожданного заняли примерно 40 мин... Тут я подумала, все на этом наши с мужем проблемы закончены... Не тут-то было... Приземлиться самолет Un210 (Ташкен-Москва) во Внуково должен был 8 сентября в 9:05 по московскому времени, а в итоги в 20:11... Как только я узнала, что рейс задержан сразу позвонила в компанию с вопросом о причине столь долгого и непонятного ожидания самолета... Конечно сразу набрала "1" все решилось ("1" - магическая цифра, там вам помогут) Причина столь долгой задержки уважаемые люди, как мне объяснил оператор из-за позднего прибытия воздушного судна в Москву... Исчерпывающие объяснения, ничего не скажешь... Вывод такой, люди умейте читать между строк, учитесь отличать белое от черного, выбирайте то что вам больше подходит и где ваши нервы будут в полном порядке, не размениваетесь по мелочам, цените и любите себя. Если хотите узнать, что представляет та компания, которую вы выбрали, достаточно позвонить в колл-центр и посмотреть на сколько оперативно и профессионально работают сотрудники... И вы все поймете... Надейтесь только на себя, всем удачи!!!