В 2014 году взяли квартиру в ипотеку в Татсоцбанке, нас все устраивало до тех пор пока он нас не продал в Дельтакредит.
Начнем с того, что главный офис находится в Москве, а в Казани сидит просто секретарь, который ставит подпись и печать на нужные мне справки. Все! Ни на какие вопросы не отвечает, звоните в Москву! Пока дозвонишься до Москвы, все желание разговаривать пропадает.
Вносить платеж возможно только с немаленькой комиссией. Все запросы на справки только в личном кабинете, делаются они до 5 рабочих дней. Недавно ехала мимо и решила зайти за справкой для рефинансирования, так мне ее не дали, пришлось ехать домой к ноутбуку, т. к. логин пароль я свой не помню. Справка об остатке долга для рефинансирования стоит 500р, обдираловка! Чтобы сделать перерасчет нужно заплатить комиссию 3000!
Я очень недовольна этим банком! Очень жалею что нет возможности по своим обстоятельствам перейти в другой банк! Для людей ипотека и так не приятное удовольствие, так банк Дельтакредит заставляет ненавидеть ипотеку еще больше!