Отзыв: Приточная вентиляционная установка Бризер Тион 3S - Прибор хороший, сервис никакой!
Достоинства: Техника хорошая.
Недостатки: Бесконечно медленный сервис и сопровождение заказа. Пытаются из Новосибирска неудачно решать вопросы в других регионах.
Заказ №64614.
Первый Тион 3s поставил через компанию посредника, так как в самом Тионе предложили недели 3 подождать доставки. У другой компании были в наличии, привезли, поставили оплата по факту. Второй аппарат решил поставить через саму фирму Тион и тут началось. Оплату они берут до выполнения заказа на сайте, потом они, мягко говоря, не торопятся его выполнять. Привезли не предупредив не полный комплект оборудования. Датчик качества воздуха пришлось еще 2 недели дожидаться. Менеджер не предупредила, что прибор управления кондиционерами не работает с устаревшими базовыми станциями качества воздуха и подлежит бесплатной замене. Этого пришлось еще ждать недели (до сих пор не привезли. По поводу монтажа вообще забавная история. Менеджер заверяет, что мне звонили и обо всем договорились, а на самом деле никто не звонил и так далее.
Общение по телефону лениво-вежливое. В качестве компенсации подарили фильтр сменный, но в последующем скорость и ответственность в работе не прибавилась.
Вывод: прибор хороший, но заказывать поставку и установку лучше не в самом Тион.
Первый Тион 3s поставил через компанию посредника, так как в самом Тионе предложили недели 3 подождать доставки. У другой компании были в наличии, привезли, поставили оплата по факту. Второй аппарат решил поставить через саму фирму Тион и тут началось. Оплату они берут до выполнения заказа на сайте, потом они, мягко говоря, не торопятся его выполнять. Привезли не предупредив не полный комплект оборудования. Датчик качества воздуха пришлось еще 2 недели дожидаться. Менеджер не предупредила, что прибор управления кондиционерами не работает с устаревшими базовыми станциями качества воздуха и подлежит бесплатной замене. Этого пришлось еще ждать недели (до сих пор не привезли. По поводу монтажа вообще забавная история. Менеджер заверяет, что мне звонили и обо всем договорились, а на самом деле никто не звонил и так далее.
Общение по телефону лениво-вежливое. В качестве компенсации подарили фильтр сменный, но в последующем скорость и ответственность в работе не прибавилась.
Вывод: прибор хороший, но заказывать поставку и установку лучше не в самом Тион.
Год выпуска/покупки | 2017 |
Общее впечатление | Прибор хороший, сервис никакой! |
Моя оценка | |
Рекомендую друзьям | НЕТ |
Комментарии к отзыву1
Спасибо за теплые слова о нашем приборе! Простите, пожалуйста, за задержку в обслуживании и доставленные неудобства. Базовой станции нового поколения временно не было в наличии. Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями. Будем совершенствовать свой сервис.
С уважением, команда Тион