Ужасные сложности с люлькой для перевозки младенцев 1. Недостоверная информация Call-центра по бронированию люлек (по телефону бронь подтверждают, на деле брони нет) 2. Неосведомленность персонала о технических возможностях самолета (при предварительном бронировании люльки на емайл прислали отказ с мотивацией "отсутствие креплений для люльки на Boeing 747-400") 3. Отсутствие навыков крепления люльки у стюартов на борту (рейс UN1249 Boeing 747-400 28.08.2013) 4. Отсутствие самих люлек на боту даже при их бронировании (рейс UN1150 Boeing 747-400 09.09.2013)