2
Отзыв рекомендуют 3 2

Отзыв: Отель SM Royal Hotel 3* (Россия, Адлер) - Пустышка в красивом фантике!

Достоинства: В номерах чисто, удобно расположен, близко море- 5-7 минут пешком.
Недостатки: Сервис никакой. Wi-Fi - одно название. Не работает абсолютно. Мебель дешевая, облупленная. Кровать скрипит ужасно.
Пишу свое личное мнение, а останавливаться в данном отеле или нет решать только вам! Начну с персонала. Девушки на стойке регистрации абсолютно не приветливые, как сидели, так и сидят, либо занимаются своими делами, пока лично не задашь вопрос и не обратишь на себя их внимание! Горничные- отдельный разговор. Убирают качественно, каждый день - на этом все.


Однажды ворвались к нам после одного стука. Хотя я попросила подождать. В итоге - стою в халате - успев лишь от неожиданности слегка его запахнуть. Сразу начали извиняться и говорить что якобы не услышали меня. Полотенца взяли стирать- нового ни одного не дали пока не обратилась на ресепшн, но там даже не извинились. Сказали - занесем. Полотенце для ног однажды сменили на рваное прямо в середине. Разворачиваю его значит, а там дырочка. Не скажу что большая, но видимая. Ванные принадлежности меняли не ежедневно. Видимо решили, что если я взяла с собой личные средства для волос и т. д., то не стоит давать новые ванные принадлежности. У бассейна мало лежаков. 5 или 6, т. е. большая часть гостей обязана сидеть в номерах или же на стульях у этого же бассейна. Wi-Fi - одно название. Не работает абсолютно. Пользовалась весь отпуск личным интернетом. Хотя в первый день заселения работал прилично, но потом перестал. Мебель в номере дешевая, вся облупилась ( у нас был номер стандарт). Кровать скрипит просто от любого движения ( сел, лег, переворачиваешься - все скрипит). Из плюсов я могу отметить только неплохое расположение отеля, удобно, много кафе, ресторанчиков рядом, море минут 5-7 пешком. Еще столовая- готовят достаточно неплохо, обслуживают хорошо. Цены средние. Возможно к нам было такое отношение, потому что у нас номер -стандарт. Может те, кто в люксе живут "облизаны с ног до головы", я не знаю. Или же потому что мы молодая пара, а если нам чуть больше 20 лет, то уважения проявлять не нужно, по их мнению. Вообщем, из всех отелей, в который мы отдыхали с моим молодым человеком- этот на самом последнем месте. Я больше в него не вернусь и никому не посоветую. Экономите на комфорте клиента, так обеспечьте хотя бы качественный сервис! А то ни того, ни другого!!! Пустышка, а не отель! Лучше чуть больше заплатить, чем еще раз в такой отель попасть!
Год посещения 2017
Общее впечатление Пустышка в красивом фантике!
Моя оценка
2
Рекомендую друзьямНЕТ

Комментарии к отзыву2

mga2009
Я тоже жила в "стандарте"(есть отзыв здесь) - ни скрипучей кровати, ни дырявых полотенец не попалось, интернет работал отлично, на ресепшене мне всегда были рады. Дело, значит, не в категории номера. Мне мой номер очень понравился - 4 этаж, справа, последний, как раз перед выходом на крышу к бассейну, перед лестницей: чистый, тихий, все исправно работало, открывалось и закрывалось.
jane3807
Полностью с Вами согласна. Я тоже жила в стандарте, на 3 этаже, окна выходили на соседний двор, там росли пальмы. Интернет в номере не работал, на улице или около ресепшена нормально сигнал принимал. Девочки на ресепшене мне все понравились, приветливые, доброжелательные. Кормили просто супер, у меня был полный пансион. Действительно, дело не в категории номера)))